保险消费纠纷化解有了“四川模式” 四川保险业消费者权益保护中心挂牌成立
昨日，由四川保监局主导设立的四川保险业消费者权益保护中心在成都举行了揭牌成立仪式，该中心是在省市消协、三级人民法院、司法行政部门的指导和支持下，整合消保工作资源，维护保险公司和消费者合法权益的矛盾纠纷化解的专业机构。
四川保监局赵衍亮局长指出，近年来，随着保险业务发展、消费者权益保护法律环境的进一步完善以及消费者维权意识地提升，保险消费纠纷逐年递增。成立消保中心，就是为了提供保险纠纷解决平台。省高院专委尹宁宁认为，消保中心的成立运行既保护了消费者合法权益，维护市场和谐稳定，实现了保险纠纷早解决，促进息诉止讼，节约了司法资源。省消委会秘书长肖向荣希望消保中心站充分利用好“辅助监管、行业自律”的优势，在化解金融纠纷的实践中，以保护保险消费者合法权益为重点，利用好“第三方”平台机制，努力提高金融消费纠纷化解效率。四川保协秘书长周虎表示，四川消保中心的揭牌，标志着四川保险业成立了配置专业人员、行使专业职责、化解保险矛盾纠纷的专业机构，使四川消保工作走在了全国同行前列。
另据了解，今年1月-11月，四川保险业共受理投诉案件1459件，处理成功1117件，协调金额7589.22万元，处理成功率77.79%，履约率100%。
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