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酷骑单车称后续运营交给四川一家公司,并公布退押金专线,但不少市民称无法拨通 退298元押金只能跑去成都?

南国早报 2017-11-22 21:17 大字

南宁市民陈先生说,他还未领到押金,但酷骑单车App显示,他的押金已变成“*元”(画圈处)。 陈先生提供

酷骑单车押金难退后续

南国早报南宁讯(记者吕海锋)9月以来,针对酷骑单车无法使用、押金难退的问题,本报多次进行报道。11月20日,酷骑单车官方发布消息称,后续的单车管理和运维工作将委托给四川拜客科技有限责任公司(以下简称四川拜客)。不过,记者采访了解到,在退押金的问题上,目前还没有太大进展。

三条专线无法拨通

用户押金依然难退

11月20日上午9时,酷骑(北京)科技有限公司在网络上发布了一则“酷骑单车后续使用及退押金事宜的通知”,称经过一系列磋商和谈判,最终委托四川拜客代运营酷骑单车的管理和运维工作,但不包括债务,不承担原酷骑用户的押金退款事宜。

根据通知,想要继续使用酷骑单车的用户,可以选择用微信扫描车身上的二维码,使用四川拜客提供的小程序开锁,免押金用车。若要退押金,用户可以携带有效证件到成都或者通过电话退款。

当天,记者多次拨打三个退押金专线,但均处于忙音状态,无法取得联系。当天中午12时,在酷骑单车官方微博上,该通知下方有近2000条留言,大部分网友都表示没有打通电话,押金难退的问题仍存在。

接手公司去年成立

曾被列入异常名录

南宁市民陈先生说,10月,他在酷骑单车APP上申请退款,一直没有成功。11月初,他打开酷骑单车APP,却发现押金显示为“*元”,“原来是298元,不知什么时候变成了这样。我之前没有截图保留,如果想退押金,酷骑方面会承认吗?”

11月20日,陈先生多次拨打退押金热线,也没有打进去。

记者了解到,类似情况大有人在。鉴于目前酷骑单车官方网站无法正常访问,公开的联系电话也无法打通,南宁许多押金用户十分担忧,不少人抱怨“我们不可能为了298元,从南宁去成都退款吧”。

据了解,除了接手酷骑单车,四川拜客还接手小蓝单车。公开信息显示,四川拜客于去年7月初开始筹备,9月底在成都正式成立,公司注册资本为一千万元。另有信息显示,该公司在今年5月15日被成都市工商行政管理局列入异常经营,原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。

日前,本报记者曾通过电子邮箱的方式,向四川拜客发去采访提纲,但至今未见回复。记者也尝试通过114查询四川拜客的联系方式,但客服人员回复该公司的电话不对外查询。

网友声音

@liu:电话还是打不通,心真累。

@西早儿:这电话明显就是摆设和敷衍。298元能买一辆单车,既然不能退,是否可以用单车抵押?

@中年油腻大叔:又来忽悠我们,继续维权,讨回押金。

@相思湖之子:共享单车雨后春笋般冒出来,但有实力的企业有几家?共享经济不是你想共享就能共享,没有金刚钻别揽瓷器活。

@南宁李诚律师:对于新生事物,最初阶段难免会有各种乱象,相关政策法规应及时跟上。

(赖武慧整理)

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