看家乡事,品故乡情

四川> 四川新闻> 正文

中国银行首届个人客户经理专业技能竞赛在蓉开幕

成都商报 2017-08-30 02:11 大字

2017年上半年,四川经济延续“快于去年同期、好于年初预期、高于全国平均水平”的良好发展势头,各项经济指标稳步增长,居民收入水平显著提高,随之产生的理财、跨境投资及其他金融需求日益明显。作为国内全球化、多元化程度最高的银行,中国银行秉承“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,举办了“中国银行首届个人客户经理专业技能竞赛”,紧跟市场节奏、真诚倾听客户声音、锻造客户经理能力。

8月的蓉城,来自香港、澳门、广东、上海、西藏等全国20家分行的100名年轻中行人齐聚一堂,带着前沿的金融观点、新鲜的市场观察、创新的服务理念,在这里探索新环境下的客户服务模式。他们比拼专业知识,就市场趋势、投资理念以辩论形式展开激烈交锋;他们呵护客户、真诚服务,将“我与客户的故事”娓娓道来;他们站姿笔直、语调温和、眼神真挚,一举一动尽显优雅礼仪。

专业支撑服务质量,文化深化服务内涵。这群中行年轻人“以茶论道”,温杯、置茶、冲泡、倒茶、奉茶、品茶,他们从容地向客户展示着中国茶韵之美。中国银行作为业内唯一一家连续经营超过百年的中资银行,将“弘扬传统文化”作为企业文化建设的重要理念——茶碗中舒展的茶叶,能够感受到文化的回归和稳度。百年中行,发展的风雨和历练都浸透在了叶子里;一路同行,中国银行“担当社会责任,做最好银行”的承诺融入了茶汤里;竭诚满足客户需求、提供专业金融服务的理念飘散在茶香里;呵护客户财富,更呵护客户生活,带着贴心和温暖将这杯茶呈给客户,感谢与中国银行的一路信任与陪伴。茶香氤氲,满室芬芳,通过茶艺互动的形式,客户更体会到中国银行深厚的企业文化,客户经理也得以丰富自我修养,成长为更有温度的专业队伍。

通过此次“中国银行首届个人客户经理专业技能竞赛”,中国银行将进一步打造服务队伍、提升客户服务质量、践行做最好银行的承诺!

成都商报记者 杨斌

新闻推荐

李刚在调研重点工业企业运行情况时强调 致力加快转型升级 ?促进工业稳中向好

(记者廖蓝蕾)8月29日上午,市委书记李刚率队前往高新区、大安区、自流井区调研重点工业企业运行情况,现场研究部署工业企业提质增效、加快转型升级有关工作。他强调,要牢牢把握稳中求进的工作总基调,保...

四川新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播四川正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。

 
相关新闻

新闻推荐