华夏保险四川分公司启动陕西重大车祸应急预案

8月10日23时34分许，西汉高速陕西段发生特大交通事故，从成都发往洛阳的豫C88858号客运汽车，在途经西汉高速秦岭隧道时，因撞到隧道墙壁发生事故，目前已造成36人死亡，受伤13人。

华夏保险四川分公司获悉后，第一次时间启动突发事件应急预案，迅速成立应急小组，派出理赔调查人员，联系相关汽运公司和保险行业协会、同业排查公司客户。一经发现我公司客户，立即开通绿色理赔服务通道，并推出快速理赔服务应急举措：

1.免填单服务：客户办理理赔时，不用填写理赔申请书；

2.免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项；

3.快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付；

4.上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中；

5.无保单理赔服务：因事故无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单；

6.24小时理赔在线服务：公司客户热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务；

7.取消医保费用限制：事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付；

8.取消定点医院限制：客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围；

9.取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付；

截止到目前华夏保险四川分公司尚未接到事故客户出险报案电话。四川分公司将继续与相关政府机构及行协保持联系，持续关注事故进展，随时做好应急理赔服务工作。

刘思哲

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