栾修金：“顾客的信任源自货品质量”
栾修金
黄宏
张情缘
用真诚服务顾客，出售优质的药材，康美中药城的药商们一直秉承这种信念经营至今。用质量最好的药材和最真诚的服务态度迎接八方来客，这些药商们为打响“世界中医药之都”贡献着自己的力量。
在康美中药城7区，栾修金刚刚围上围裙准备整理一下自己摊位上的货品。他今年43岁，从2006年开始做药材生意，至今已有16年的时间了，在栾修金的摊位上主要出售的是五味子和土贝母这两种药材。
在做药材生意之前，栾修金做的是小本生意，后来跟着一位卖五味子的药商打工，三年过去了，栾修金慢慢地就学会了药材方面的知识，于是自己也开始做起了五味子的药材生意，这一干就是16年之久。
栾修金向记者介绍，五味子具有收敛固涩、益气生津、补肾宁心之功效，东北是五味子的产地，所以他都是前往东北进货。
“刚开始做药材生意的时候，东北也有个药材市场，但是不像咱们这里这么大规模，都是药农拿着自己的货来卖，我刚开始做药材生意的时候就去那里挑，看哪家的品质好就买哪家的。”栾修金说，他的货大部分都是亲自去农户家里收来的，这样保障价格的同时也可以保障药材的质量。
现在购买他的货的都是老顾客，因为疫情影响，老顾客们也很信任他，一个电话打来说要多少货，栾修金就直接送货上门。
“老顾客都说我实在，咱们不做亏心的买卖，药材的质量好，顾客对你也就很信任。”问起顾客对他的评价，栾修金有点不好意思地说。
詹孝宗：“好药材才有回头客”
见到詹孝宗的时候，他正在和隔壁摊位的老板聊着最近药材的行情，今年54岁的他做药材生意有二三十年的时间了，在他的摊位上只有天麻这一种药材，只不过大大小小不同，产地也不同。
“天麻具有息风止痉、平抑肝阳、祛风通络的功效，它是一种药食同源的药材，既可以用来药用治病救人，也可以和鸡、鸭、羊等食材一起煲汤，作为食补。”詹孝宗说，从他开始做药材生意，经营的就是天麻，对天麻可谓是了如指掌，天麻的功效、作用、食补做法张口就来。
詹孝宗向记者介绍，天麻的产地很多，比如大别山、湖北、河南、陕西、四川等地，詹孝宗进货的时候就会前往各个地方，进不一样的货，近期疫情影响，去不了这么远的地方，就去安徽的大别山进货。
“我一般早上两三点就去了，在那里进货，差不多晚上六七点回来，这样不耽误第二天的生意。”詹孝宗说，尽管去一次很辛苦，但是为了保证货品的质量，每次进货他都是亲自去挑选，避免一些商家发过来的货质量不好。
“在我这里购买药材的新顾客老顾客都有，最多的其实是回头客，不管是什么顾客，只要用心待人，诚信经商，新顾客慢慢地都变成老顾客了。”詹孝宗说。
黄宏：“诚信经营，货品优质”
“放心吧，从我这里买的货每一批都是有检测报告的，绝对能保证货品质量！”见到黄宏的时候，他正跟顾客介绍着自己摊位上的货品，今年51岁的黄宏，步入药材行业已经有三十年的时间了，在这三十年里，在黄宏的摊位上只出售蜈蚣这一种药材。
黄宏向记者介绍，蜈蚣具有息风镇痉、通络止痛、攻毒散结的作用，虽然蜈蚣有毒，但作用就是以毒攻毒。“春天和夏天，就是逮蜈蚣的季节，每年的春天和夏天我都跑遍全国出蜈蚣的地方，经常去的是湖北，湖北山多蜈蚣就多。”黄宏说。
“最开始的时候我们买的都是活体，也就是活的蜈蚣，拿回来自己再重新加工，分拣、晾晒、淘洗、夹板，最后制成可用的药材。进来的货都是分两个规格，13厘米以上和13厘米以下，我们会根据客户的需求，把长度相同的放在一起。”黄宏说，而蜈蚣的价格是根据长短来定的，长的蜈蚣就贵一些，短的蜈蚣价格就低一些。
黄宏的蜈蚣主要是出售给饮片厂、制药厂、诊所等地方。据黄宏介绍，根据2015年的药典，蜈蚣的成分需要达到一定的程度才算合格，所以每到一大批货，他都会对货品的成分进行检查，只有成分合格了才能够进行出售。不仅如此，货品出售到饮片厂，饮片厂会再次进行成分检查，确保货品的万无一失。
“现在做生意主要看的是货品的质量，质量不行，是干不好生意的，我的老顾客都说我是稳定优质供货商。”黄宏说。
张情缘：“态度和货品质量一样好”
在康美中药城7区，有一家名为“蕲艾专营”的店铺，店铺老板张情缘正在整理货架上的货品，准备迎接当天的顾客。张情缘今年23岁，刚步入药商行列不久，从去年下半年才开始成为一名药商。
正如张情缘的店名一样，他的店铺里主要是出售蕲艾和艾制品。蕲艾是湖北省蕲春县的特产，据张情缘介绍，因为他的叔叔在黄冈市蕲春县有一个专门生产蕲艾制品的厂，所以他就在亳州康美中药城内开了一个小展厅，用于摆放这些蕲艾制品。
“艾叶经过加工，打磨成艾绒，然后直接把艾绒塞到管子里制成大大小小的艾条，其中不添加任何多余的东西，保证每一个艾条里百分之百都是艾绒。”张情缘说。
在张情缘的店铺里，记者看到有未加工好的艾叶，也有可以直接使用的艾制品，不仅如此，连烧艾时的配套产品，例如艾灸盒、随身灸、坐灸仪等等都能在张情缘店里看到。“来店里购买这些的顾客，我都会认真地跟他们讲解具体的使用方法，最后再加个微信，他们有什么不懂的地方可以随时联系我。”张情缘说。
“下一步，我准备把这些艾制品放到网上来出售，自己年纪也比较小，对于网络和电商也比较了解，所以想把这些艾制品推广到更大的平台，让更多的人知道。”张情缘说。
（记者吴宛谕实习生车嘉璇文/图）
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