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18年来,始终把群众的事放在心上 张海岩获评陕西省第二届“最美信访干部”

延安日报 2021-12-09 09:32 大字

本报讯(通讯员 白永丽 记者 叶四青)记者12月8日从有关部门获悉,延安市延川县政府办副主任、信访办主任张海岩被评选为陕西省第二届“最美信访干部”。

此次全省共评选出10名“最美信访干部”,张海岩是延安市唯一获此殊荣者。

2019年,曹某先后多次反映其退役军人身份认定事宜,但因信访人退役军人证丢失且年事已高,县级相关部门也缺少必要的佐证信息,给工作协调处理带来极大困难。张海岩得知此事后,积极沟通联络,主动对接人武部、档案局等相关部门,帮助搜寻有关证明材料,最终经过两个月时间,成功帮助曹某完成身份认定工作,妥善解决了其生活困难问题。群众信访无小事。入职18载,张海岩用满腔的热情和真心,带头坚持定点接访制度,全力维护群众合法权益。在他的带领下,基层信访基础不断夯实、信访渠道不断畅通、信访秩序不断规范,全县信访工作形势焕然一新,架起了一座党委、政府与人民群众的“连心桥”。针对2020年10月国家和省级信访工作联席会议交办的重复信访事项,张海岩不等不靠不拖,主动组织涉案单位和人员,召开协调会议,分析研究案情,商讨解决措施,并积极帮助相关单位厘清思路、明确方向,推动问题得到妥善化解。目前,国家和省级信访工作联席会议第一批交办的47件重复信访、信访积案已全部办结,办结率达100%,息诉罢访40件,息诉罢访率达85.1%,全市领先。18年来,他累计接待群众来访5.5万余人次,年均接待来访群众3000余人次,日均接访群众8人次,协调处理疑难信访问题200余件。

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