“陕西家居业消费者满意度测评”今日启动 满意请不吝点赞 不满意就来吐槽 有奖互动：可通过电话、微信、邮件形式反馈 热线电话：029-62502728、62502

近日，中国消费者协会官网发布了第三季度家具类和装修建材类产品投诉量位居全国消费类产品总投诉量前十位的消息。消费者反映问题最多的是企业缺乏诚信，在经营中存在严重的欺诈行为；还有一些企业，由于服务不到位，让消费者伤神……种种不健康的行为，不仅阻碍了行业的健康发展，还直接影响了消费者对企业的认可度。

华商报家居周刊消费维权热线也一直都是消费者强有力的后盾，今年线上线下解决消费投诉百余起，引导消费者正确购物，揭露了个别商家的不良销售现象。到年底了，我们有责任为消费者装修以及选购家具建材提供一份建议。由华商报主办的2021年“陕西家居业消费者满意度测评”今起正式启动，将用权威的数据，公正的排名让大家消费更加省心、省力。

见证与记录

引导市场走向规范化

西安家居卖场、家装企业、建材家具品牌一路成长壮大起来不过短短十几年，这十几年来华商报家居周刊与消费者一同见证了这些企业向规模化、品质型和服务型的转变。

这些年，华商报一篇篇强有力的产业观察报道，一则则消费维权新闻，一条条金牌选购指南，既服务了广大市民，也让从业者不断深思，引导市场走向透明化和规范化。

企业发展的长度是由消费者满意度决定的

一年的时间虽然不长，但足以检验一个企业的“健康”程度，检验企业是否能顺应市场。梳理这一年的家居市场会发现，增加了众多新面孔，家居产业结构发生了翻天覆地的转变。家居卖场向泛家居融合加速，直播带货已成为新的销售形式，线下场景化营销越来越被青睐；家装公司的整装模式市场接受度颇高……但随着消费需求的转变，一些老企业渐渐没有声音了，甚至消失无踪。大浪淘沙，留下来的家居企业都经受住了市场和广大消费者的考验。

都说顾客是上帝，企业的综合实力需要消费者口碑来见证。华商报启动2021年“陕西家居业消费者满意度测评”就是要让行业不文明行为暴露在阳光下，净化家居消费环境。因为，只有消费者满意，企业才能健康长久。

企业品质和服务是否合格

消费者说了算

接近年末，我们将用一个月时间，在2021年“陕西家居业消费者满意度测评”中，邀请市民为相关品牌打分。你觉得哪个品牌质量好服务优，或是哪个品牌存在质量问题、消费陷阱……都可以以来电、微信后台留言、邮件的形式向我们反馈。对于有价值的来电或留言，我们会进行一定的礼品奖励。根据大家的推荐，最终将评选出陕西家居业消费者满意度十佳企业和品牌。华商报记者 千朋茹

消费者满意度调查渠道

■热线电话：029-62502728、62502671（周一至周五9:30-11:30）

■微信公众号：华商家居（请扫描左侧二维码后台留言）

■华商家居解忧群：334321258（QQ群）

■邮箱：479294092@qq.com

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