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暖气管爆裂房子被淹 物业和热力公司双方均称无责任

三秦都市报 2021-11-17 01:56 大字

衡先生家中地暖进水处爆裂,房间被水泡(业主供图)

供暖第一天暖气管道爆裂,家里遭了水灾,看到木地板鼓起、电器短路……让衡先生又闹心又心疼。近日,复地优尚小区业主衡先生向三秦都市报反映,家里地暖进水处爆裂,不仅自家被淹,还漏到了楼下邻居家里,物业和热力公司双方都表示自己没有责任。

11月16日,记者在衡先生家中看到,房子明显有被泡过的痕迹,门框变形,木地板鼓起,卫生间的灯也因短路无法使用。衡先生介绍,11月6日,热力公司通知业主要加压试水,一周期间自己家里没有任何问题,11月12日小区锅炉预热,自己还特地把家中仔细检查了一遍,直到当天晚上12点睡觉都没有漏水。

“11月13日早上8点左右,楼下邻居打电话说我家漏水,我起来一看才发现,整个屋子的水已经没过脚面,墙角位置积水甚至达到近10厘米。”衡先生说,他赶紧打电话联系物业,维修人员上门检查,发现地暖分水器的堵头崩裂并进行了更换。之后,他联系物业以及热力公司相关负责人协商此事,想了解设备破裂的原因,确认一下责任如何划分,双方都说没有责任。“物业说已经提醒业主观察,并且表示他们是代收暖气费;热力公司的人说只负责供暖,业主家里暖气设备出问题与他们无关。”

衡先生给记者提供的资料显示,10月29日,陕西洁明新能源工程有限公司在小区张贴了“关于延续供热企业2021年冬季供暖工作事宜”的声明,其中第八条显示:“供暖系统设备设施检修工作已经开始,请各位业主留意单元门及小区‘公共栏’的各种通知,配合供热企业与新物业公司的检修、排查,共同做好今冬供暖工作。”

“这期间我每天都在家,根本没有人来上门检查,也没有接到电话。”衡先生认为,试水期间没有任何漏水,而堵头是否存在隐患自己无法判断,供热企业与物业公司在供暖前应该履行检修、排查责任。

记者随机采访了几位业主,对方均表示今冬供暖前没有人上门检查。业主罗先生告诉记者,今年小区刚刚更换成了世茂天城物业,而之前的供暖季,正式供暖之前均有工作人员入户检查家中的供暖设备。

记者来到小区物业服务中心,工作人员称公司规定不能接受采访,需上报后由专门负责人给出答复。随后,记者来到小区锅炉房,工作人员表示项目负责人外出,预计晚上才能回来,请记者留下联系方式第二天回复。对此,本报将继续关注。

本报记者文晨

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