陕西王益区柿树沟社区巾帼工作者在“家长里短”中彰显担当: “四调一心”工作法 巧解群众家务事 2021年11月04日A01版文章字数:1132朗读:
《中国妇女报》记者 党柏峰
“多亏了社区调解,帮我们解决了这件事!”刚进入位于陕西王益区王家河南路7号的柿树沟社区时,两名居民满脸激动地告诉记者。
据社区工作人员介绍,这几位都是住在铜黄高速旁的居民,近日,由于西延高铁项目部在其住所房屋护坡下方施工,居民原来出行的道路变窄,且护坡泥土滑落,存在安全隐患。居民因此产生不满,要求项目停止施工。在社区网格员、妇联执委发现问题并汇报社区后,社区及时安排了相关人员进行调解纠纷,最终施工方答应对居民出行道路和住所护坡进行喷浆处理,方便居民出行,消除安全隐患,居民十分满意调解结果,于是就有了眼前这一幕。
柿树沟社区党委书记、居委会主任、妇联主席贺占宁向记者介绍,柿树沟社区属于城乡结合社区,人员结构复杂。近几年,社区积极学习“枫桥经验”,坚持“五治”融合,通过网格化管理,筑牢了维护社区平安稳定第一道防线,构建基层多元调解新局面,有效促进了社区文明和谐发展,先后获得全国民主法治示范社区、全国综合减灾示范社区、全国示范性老年友好型社区、省级标准化示范社区、和谐社区建设示范社区、最佳志愿服务组织、市级基层先进党组织、文明社区、三八红旗集体等多项荣誉。对比社区今昔状况,贺占宁不禁感慨万千,这些荣誉的取得,究其缘由,离不开社区“娘子队伍”自创的“四调一心”工作法。
部门联调
“我们在2020年国庆节来临之际送了群众一份礼物,群众也回赠了我们一份礼物!”在社区工作者们的办公室,有一面“情系群众 为民解忧”的红色锦旗格外显眼,贺占宁笑着向记者介绍这面锦旗背后的故事。
柿树苑小区平房区的散户多年来一直使用煤、电、液化气等取暖做饭,因为平房地势受限,一直未安装天然气。2020年4月,社区网格党小组的党员、妇联执委梁金玲,社区工作人员、妇联执委刘小利在走访征求群众意见建议时,了解到24户平房居民都盼望能使用上环保节能的天然气,于是向社区党委及时反映了居民的诉求。几个月的时间里,社区积极联系小区物业单位协商,多方奔走协调,对接联系铜川市天然气公司,终于在8月份为24户居民安装上了天然气管道、气表等设施。虽然过程曲折,但是在社区、物业公司和天然气公司的共同努力下,在居民的积极配合下,问题都得到了圆满解决,这正是“联调”作用的突显。
“联调”从来不是一方的单打独斗,柿树沟社区党委与辖区7家单位平等协商,通过“五联共建”,建立起以社区党委为核心的共驻共建制度,签订共驻共建协议,协定每个单位成立1支综治联防服务队,明确1名综治工作联络员,及时排查化解本单位区域内部各类矛盾纠纷,与社区红袖章巡逻队联合开展辖区治安巡逻、法治宣传、矛盾纠纷排查等志愿服务活动,加强与相关部门的沟通联系,多渠道寻求化解群众矛盾纠纷的途径和办法,共同维护辖区治安稳定。 (下转第四版)
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