当好职工群众的贴心“服务员” 长庆油田工会以“三服务”践行“我为群众办实事”实践活动
2020年长庆油田油气当量突破6000万吨，创造我国石油工业发展史上的新纪元。
职工食堂菜品丰富。
“长庆鹊桥”帮助职工成家圆梦。
一线职工参观五小成果展。
坚持送文化下基层，哪怕只有一名职工的井站。
送医疗到一线。
疫情期间上门服务。
“服务不仅要有数量，更要注重质量；服务不仅要有普惠性，更要有满意度；服务不仅要把职工的事办实，更要做到职工的心坎上。”这是8月20日，长庆油田工会党支部党史学习教育专题组织生活会上大家一致认可的观点。党史学习教育以来，长庆油田工会重新审视自我，在党史中汲取智慧与力量，组织召开专题务虚会剖析工作、查找问题、理清思路，明确了工作方向和重点项目。
长庆油田作为我国油气产量当量最高的油气田，工会工作多年来走在全省和行业前列。今年以来，长庆油田工会以党史学习教育为契机，持续推进“我为群众办实事”载体活动，突出服务发展、服务基层、服务职工，努力做好职工可信赖、可依靠、可信任的贴心“服务员”。
服务发展
“发展是最大的民生。”长庆油田工会始终秉持这一理念，持续深化服务发展的参与手段，以群众性经济技术创新活动助力油田高质量发展，以油田发展带动陕西经济社会发展，为陕西新时代追赶超越贡献力量。
今年以来，长庆油田仅用56天油气当量就突破1000万吨，71天天然气产量突破100亿立方米，1-7月份生产油气当量3716.15万吨，多项业绩指标创下历史同期最好水平，用“硬实力”跑出了高质量发展的“加速度”。而这正与一场声势浩大的劳动竞赛密切相关。
“今年，我们以献礼建党100周年为契机，围绕“油气齐增、量效双提”，牵头开展了劳动竞赛。”长庆油田工会常务副主席李巨龙介绍说。
事实上，长庆油田工会每年都会根据当年油田发展任务目标开展劳动竞赛。从科学制定竞赛方案，到明确竞赛目标主题、逐级传递竞赛压力……做到赛前充分准备、赛中有序开展、赛后总结表彰。各生产单位画出的一道道漂亮的产量上扬线，充分印证了劳动竞赛对油田发展起到的积极推动作用。
由此，开展劳动竞赛、激励职工创新创效、选树先进典型、举办劳动技能比赛……一系列服务发展的举措破空而出。
“长庆油田工会旗帜鲜明地开展了全员、全过程、全方位的小发明、小创新、小举措、小改造、小设计“五小”创新创效活动，以体系化的政策支持，多层级的典型带动，全方位的阵地培育，点燃了全员创新创效的星星之火。”第二采油厂劳模创新工作室梁东平说。
一批批来自基层的“革新大腕”“创新达人”脱颖而出，一批批职工创造、职工制造、职工改造的设备、工具、零件犹如一个个“独门武功”“必杀绝技”，应用到油气生产的建设工作中，成为驱动生产建设快速运行、成本下降、效益提升的引擎。
由党的十九大代表杨义兴领衔的创新工作室，汇集了一批井下作业的技术技能骨干人才，至今共获得国家专利32项，国家级成果7项、省部级成果28项，具有自主知识产权58项，自制特色工具120余件，成为解决油水井措施、试油、大修、打捞和检泵等井下作业相关业务难题当之无愧的“大拿”。2020年底入列中华全国总工会公布的第三批全国示范性劳模和工匠人才创新工作室名单，更是其最强背书。
如今，1个国家级、11个省部级、23个公司级、47个厂处级劳模（工匠）创新工作室及1个职工创新教育基地的矩阵，让职工创新创效由星星之火形成了燎原之势，同时构筑起了长庆油田弘扬石油精神、技术创新、人才培养的高地。
服务基层
利民之事，丝发必兴。今年以来，长庆油田工会进一步突出服务基层的理念，深化服务基层的方法措施，拓宽服务通道，加大经费下沉力度，不断增强基层活力。
在定边采油八厂，厂工会将民生工程作为“我为群众办实事”的工作重点，在广泛了解职工诉求后，加快了生活物资流转速度，丰富了职工活动设施，党员带领青年突击队队员集中修缮老旧生活点，更换公共洗澡间、厨房、餐厅的破损天花板、管线、电路等生活设施，改善基层职工生活条件。
针对油田基层一线点多、线长、面广的现实情况，以及职工业余生活单一、文体设施器材配套不完善的问题，长庆油田工会采用基层单位拿出一部分、公司支持一部分、多家单位合建等灵活工作方式，实现了作业区封闭式文体场馆、井区小型文体场所、井站健身器材及阅览室、图书室的全覆盖，为基层文体活动开展创造了有利条件。
从劳动竞赛的慰问，到文体设施的建设、劳模（工匠）工作室的建立等等，基层单位只要有需求都可以向长庆油田工会提出申报。长庆油田工会则根据基层申报的需求帮助其搭建平台，做好服务保障，给予经费支持。
申报式的服务，让长庆油田工会的服务走进了基层单位的心坎里。由此，“靖安杯”篮球赛、“挑战杯”羽毛球赛等常年开展，好戏连台；分区域、分单位开展的“送文化下基层”“送健康下基层”“送培训下基层”等系列活动，减轻了基层负担，赢得了职工的欢迎；广场舞、民乐团、秦腔班、合唱团、读书会……143个业余协会、300多个兴趣小组常年活跃在生产一线和油田社区，各有各的拥趸，各有各的精彩！
这仅是长庆油田工会服务基层的缩影和冰山一角。如何更贴近基层，更好地服务基层？长庆油田工会的探索从未停歇。面对工运事业新形势新任务及百年未有之大变局，乘着5G、云计算、人工智能等新一代信息技术快速发展的东风，长庆油田工会找到了新的解决方案给工会工作插上数字化的翅膀。
长庆油田工会构建完成了以“一网一号一系统”（门户网、微信企业号、综合信息管理系统）为基础架构的“智慧工会”体系。
门户网上，职工可以了解工会相关法规政策、工会最新消息、基层工会动态；可以选用搭载的全总电子职工书屋、京东特惠商城、中意人寿保险、昆仑银行理财等特色服务……
微信企业号自下而上逐级搭建，不仅根据信息发布时间、阅读量、好评度，为职工智能抓取相应最新、最热的内容，而且构建了信息发布和交流互动平台，职工人人可发声，信息层层推送；还可以通过网上助手反映问题，工会、人事、劳资、安全、信访等多系统即时答复……
综合信息管理系统，由长庆油田工会自主研发并拥有国家版权，可实现长庆油田7万余名工会会员关系转接一键办理，创新联盟、典型选树、扶贫帮困自助式申报，职工疗养到期自动提醒，工会经费管理账目一目了然……大大提高了工会工作微信企业号自下而上逐级搭建，不仅根据信息发布时间、阅读量、好评度，为职工智能抓取相应最新、最热的内容，而且构建了信息发布和交流互动平台，职工人人可发声，信息层层推送；还可以通过网上助手反映问题，工会、人 事、劳资、安全、信访等多系统即时答复……
综合信息管理系统，由长庆油田工会自主研发并拥有国家版权，可实现长庆油田 7 万余名工会会员关系转接一键办理，创新联盟、典型选树、扶贫帮困自助式申报，职工疗养到期自动提醒，工会经费管理账目一目了然……大大提高了工会工作的效率和精准度。
服务职工
让油田发展成果更好地惠及广大职工这是长庆油田工会工作的要义。
想职工所想，急职工所愁。随着绝对贫困的消除，长庆油田工会将更多的工作重心放在日常护理、情感关爱、家居整理等方面。重点实施的“进千家门、知千家情、暖万人心”活动，充分发挥互助联盟志愿者的作用，密切跟进职工最急需、职工最困难的问题展开工作，为油田独居户、鳏寡、一老一少家庭提供上门服务，以“哪里有困难哪里就有工会”的具体行动，凸显了“娘家人”的关怀。
送健康到基层，为一线干部职工测血糖、量血压，配备常用药品，开展现场急救知识培训、健康讲座，真正将医疗服务、健康咨询送到生产一线。长庆油田采油三厂工会针对部分中心站水质不好问题，为地处偏远的18个中心站（队）配置37台纯净水处理装置。安装净水机后，水中可溶性固体下降，使职工喝上了安全、优质、放心水，解决了1200余名干部职工的饮水安全问题。
送法律援助到基层，对基层职工开展民法典、盗卖原油犯罪、案例分析等法律培训，开通“云律通”及现场提供法律咨询服务，解答一线班站职工房屋买卖、婚姻继承、侵权责任等法律问题。
安心工作，舒适生活，无疑提升了职工的幸福指数。长庆各级工会把办好职工的每一件“急事、难事、小事”贯穿到每一处工作细节中，认真为职工做好事、做实事，以润物细无声的心理关爱和“娘家人”无微不至的贴身服务凝聚人心、鼓舞士气，提高职工队伍战斗力。
“见面面容易，拉话话难。”一句陕北民歌道尽了陕北山大沟深、梁峁交错的艰苦环境。“职工群众日益增长的美好生活需要和油田依托性差、不平衡不充分的社会资源分布，都对职工的心理状态带来了一定的影响。”长庆油田工会组织权益保障部部长张玥说，“因此我们推出了全员普惠的心理关爱服务。”
200余名职工通过电话热线享受到长达5700分钟的心理援助服务，30000余名职工在推送的16期“职工大讲堂”网络普惠视频讲座中掌握了化解日常心理烦恼的技能，20000余名职工在开展的100余次关爱活动中减压赋能、调适心态……点滴的关爱，温暖的是人心，绽放的是幸福。
“我俩就是因“鹊桥会”相识、相知、相爱，非常感谢“鹊桥会”这个平台，也希望更多的单身青年在这里找到爱情。”因“长庆鹊桥”而喜结良缘的石油夫妻李想、李佳忆激动地说。为了解决青年职工找对象难专门搭建的“长庆鹊桥”婚恋交友平台，已举办了15期，促成682名青年现场成功牵手，结婚424人，孕育“鹊桥宝宝”64个。
涓涓细流汇成大海，点点纤尘积就高山。长庆油田工会在坚持做好物质服务、生活服务的同时，提供更高水平的精神和文化服务，坚持服务对象大众化、全员化，让每一位职工都能公平地享受企业发展带来的成果。
□方丹 孟盼龙
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