理性对待网购安全畅通消费
本报讯（记者 张毅）受新冠肺炎疫情影响，网络购物成为许多消费者的首选。春节即将来临，陕西省市场监督管理局联合陕西省消费者协会发布网络购物消费提示，提醒大家在特殊时期：“理性网购，科学防护”。
选择正规平台，注重商铺信誉。选择正规电商平台和商铺，核对商铺营业执照和许可信息。下单前，确认商品、价格、售后服务。通过正规渠道支付，不使用卖家提供的不明链接或二维码。
仔细甄别信息，谨防不实宣传。通过直播带货购买商品时，重点关注商品的来源、功能、价格及售后服务，不轻信使用绝对化用语，不轻信私下承诺，不轻信宣传画面误导，不被过于低廉的价格吸引。
注意商品质量，倡导安全消费。多方位了解选购商品的质量价格情况，仔细查看商品的技术参数和相关说明，不被网页图片宣传误导，防范假冒伪劣商品和售后服务不到位的问题。
注意网购风险，看清退货规则。购买前，要看清购物规则，查看所购店铺参加活动商品是否可以调换，是否可以七天无理由退货，是否延期发货等信息，无法确定的应与商家沟通并保留沟通记录。
快递注意消杀，做好疫情防控。签收快递时，注意做好个人防护，对快递外包装进行消杀清理，外包装不入家门，及时洗手减少感染风险。
关注物流信息，提前做好计划。部分物流公司会在春节假期前陆续放假，下单商品在节后才能正常配送，建议关注商品发货时间，避免遇到物流停运的情况，影响消费体验。
保留网购凭证，依法维护权益。建议通过截屏等方式保存订单信息、付款记录、宣传广告、优惠促销信息和商家服务承诺等资料，当合法权益受到损害时，可向行政部门或消费者协会投诉，依法维护自身合法权益。
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