看到老板发朋友圈“转让”店铺 消费者想退购物卡却遭拒
“去年办的卡，卡里还有3000多元没消费，但店主现在要转让店铺，转让后新店的衣服风格我能不能接受暂且不说，如果对方不认我的储值卡，那3000元钱可能就打水漂了。”家住西郊的彭女士说，她在一家服装店办理了储值类的购物卡，图的是消费有折扣，现在却因商家的问题，不能正常使用完，她现在坚决要退钱。
店铺转让不退卡
7月14日，记者联系到彭女士，她对服装店办理储值卡后坚决不退钱一事表示很气愤。“那家服装店在大寨路，6月18日在服装店老板的朋友圈里发现服装店要转让的消息后，我就有点着急了。”彭女士说，7月12日，她带着朋友前去消费，希望花光购物卡内的余额。
“我是去年12月办的卡，现在卡里还有余额3000多元，当看到转店消息后，我心里就有些害怕。万一跑路了怎么办？”彭女士说，由于没有在服装店里挑选到心仪的衣服，彭女士想要退卡却遭到了店家拒绝。
老板称转让是“假消息”
7月14日中午，记者来到大寨路昆贝比服装店，找到该店老板乔先生询问彭女士退款情况，乔先生则表示：“发转让信息是个意外。”他说，现在生意还挺好，几天前店里的合伙人走了，老婆又住院，一个人忙不过来，才发了转让信息，现在一切都步入正轨了。
乔先生说，自己就住在服装店附近，店里现在还有100多名会员呢。随后，乔先生指着门口的招聘启事说，他马上要再招聘员工和管理人员。
而对于乔先生的回答，彭女士认为：“这是他店内自己运营的内部问题，之前打折的衣服差价和送的衣服钱，都可以让商家从卡里扣，只要把剩下的钱退了就行。”
对于彭女士储值卡余额不能退款的问题，乔先生表示：“这个储值卡，是经过销售人员提成，合伙人和我分红，三方分了利润的。现在销售员、合伙人都走了，这储值卡怎么退款？而且会员来拿衣服都是打折的。”
目前，彭女士和乔先生就退卡问题还没有达成一致。
律师认为：不能以内部原因拒绝退款
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：消费者彭女士购买服装店的购物卡，与服装店建立了买卖关系，而不是与服装店某个合伙人或销售人员建立了买卖关系。至于服装店的负责人所称的合伙人及销售人员已分成、提成，属于个体工商户或企业的经营正常支出，这属于服装店内部经营事项，与消费者无关，不能将此责任转给消费者。因此，服装店负责人不能以内部经营支出为由拒绝退款。
文/图本报记者葛兰实习生王玺
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