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近期没有高速出行记录 咋收到跑了50年的ETC扣费通知?

华商报 2020-01-17 02:13 大字

华商报讯(记者 于震)“支付金额12元;入口时间:1970-01-01……”一笔50年的使用ETC进入高速公路的记录,让李女士感觉莫名其妙。

2019年12月31日,李女士注销原三秦通ETC储值卡后,在西安南大街一家银行办理了新ETC卡,设备激活后,李女士至今未开车在绕城及其他高速路段通行,车辆也没有借予他人使用,“1月9日下午,我收到银行短信通知,称在陕西高速ETC支付了人民币12元,当时我正在家中。”李女士说,查询账单详情,她发现ETC扣款记录的入口时间竟为1970年1月1日,距离所显示2020年1月7日的出口时间已有50年,对此十分诧异。

华商报记者在李女士提供的其ETC账单信息详情中看到,显示支付金额为12元,支付时间为2020年1月9日下午6时44分,入口、出口站名未显示,入口、出口时间分别为1970年1月1日上午8时和2020年1月7日晚8时27分,相差足足50年。

李女士称,1月10日,她通过银行的服务热线反映此情况,但至今12元扣费未退,也没有收到相关的回复,“近来经常听说ETC卡的种种问题,没想到如今发生在自己身上,担心会继续出现这样不明不白的扣费。”

1月16日,记者联系了陕西省交通建设集团公司西安绕城分公司,工作人员告诉记者,因为没有具体出口、入口站名,所以无法查明具体情况,同时,通过查询该车牌号,显示该车辆2019年12月31日至今没有陕西省内高速行驶记录,建议联系办理ETC卡的银行咨询处理。

在拨打陕西三秦通ETC客服热线始终无人接听后,记者联系了全国ETC服务监督热线95022,工作人员查询李女士车牌号、ETC卡后称,车辆确实没有高速通行记录,也存在1月份通行记录还未同步的因素,会反馈给ETC卡发行方,查明后进行回复。

随后,记者联系了李女士所办ETC业务的银行后,工作人员称,会尽快联系客户处理此事。

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