2020年陕西省“共青团与人大代表、政协委员面对面”座谈活动举行 要让快递从业青年有尊严地工作
1月14日下午，2020年陕西省“共青团与省人大代表、省政协委员面对面”座谈活动在陕西宾馆举行。部分省人大代表、省政协委员围绕“快递从业青年合法权益维护”“青少年家庭教育”主题展开深入研讨，省人大代表、团省委书记段小龙主持座谈会。
座谈会上，段小龙就团省委2020年“面对面”调研形成的《关于进一步规范快递行业发展切实维护快递从业青年合法权益的建议》《关于指导推进陕西省青少年家庭教育服务体系建设的建议》（征求意见稿）向与会各人大代表、政协委员作说明。
快递员与客户发生的矛盾比例最高
华商报记者从《陕西省快递从业青年矛盾纠纷化解机制调查报告》中看到，陕西快递从业青年工作中经常出现的矛盾纠纷类型可梳理为四个方面：
一是与客户发生的矛盾纠纷，比例最高，“用户体验”是主要诱因。二是与物业管理人员、交警、城管等群体发生的矛盾纠纷，比例居次位。其中，与物业管理人员的冲突占比高达80.7%。三是与快递公司发生的矛盾纠纷，比例相对较低。四是与同事同行发生的矛盾纠纷，比例最低。
关于如何建构多元化的矛盾纠纷化解机制，报告提出了建议：创新权益救济途径，保障快递从业青年通过司法程序维护其合法权益，同时，为快递从业青年提供法律法规、心理、人际交往等方面的专业咨询与能力提升培训。建立行业性的矛盾纠纷调解机构。建议政府相关部门应不断健全完善快递行业的相关制度，促进行业规范健康发展。
69.7%的家庭显示出亲子关系的紧张与互动不足
《陕西省青少年家庭教育调查报告》显示，目前陕西省青少年家庭教育的现状不容乐观。
69.7%的家庭显示出亲子关系紧张与互动不足，家长普遍存在焦虑心态,76.3%家长认为迫切需要提高家庭教育能力但无从获得相应支持。
在学龄前阶段，中、大班儿童家长中75%表现出焦虑情绪，主要由“幼小衔接”问题引发，40%的家长认为孩子已经出现厌学情绪。
在小学阶段，低龄段87%、高龄段91%的学生家长表示孩子每天学习时间很紧张，生活事务全由父母代劳；低龄段82%的家长、高龄段78%的家长表现出焦虑情绪，原因主要为孩子学习、升学问题。
在中学阶段，亲子沟通关系良好的家庭仅占34%,73%的孩子认为父母在自己心中的形象最接近保姆或教官,64%的孩子认为和父母在一起经常感到紧张与无奈；初中段78%的家长、高中段89%的家长表现出焦虑情绪，原因主要集中为亲子沟通障碍、学习升学压力。调查同时显示，陕西省青少年家庭教育存在家长学校建设不足、专业师资紧张、家庭教育社会支持薄弱、中小学生涯教育欠缺等问题短板。
现场讨论热烈
“要让快递青年有尊严地工作”
参会代表、委员们围绕这两份报告得出的《建议》展开热烈讨论。大部分代表、委员在讨论指出，快递行业持续快速发展，已成为陕西省国民经济的重要产业和新增长点，在降低流通成本、服务民生、扩大就业渠道等方面都发挥了积极作用。
委员周怀忠表示，快递行业的从业者多为35岁以下的年轻人，要让快递从业青年有尊严地工作，在保障基本权利的同时，也要考虑到企业的生存和发展，客观理性地解决问题。
委员张涛认为，陕西快递从业青年面临的问题主要体现在工作强度大、收入水平低、社会认同低，他们是社会的弱势群体，又是社会缺一不可的行业，要让这个群体有尊严有获得感，需要全社会共同努力。
还有一些代表建议，解决快递从业青年面临困难问题，保障快递从业青年合法权益可以重点从劳动权益、发展权益、健康权益三方面着手，呼吁相关职能部门依法履职尽责，不断健全完善快递行业政策法规，并推动已有政策措施落地落实，努力营造全社会关心关注快递从业青年成长发展和权益保护的良好氛围。
会上，与会省人大代表、政协委员还就团省委所做的《陕西省青少年家庭教育报告》以及《关于指导推进陕西省青少年家庭教育服务体系建设的建议》进行交流、深度研讨，提出了诸多建设性意见建议。华商报记者 肖琳
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