“红星车队”闪耀古城 退役军人开滴滴 继续践行为人民服务的誓言
退役军人开滴滴继续传承发扬军队的优秀品质
在国内，退役军人是一个备受关注的群体，他们从部队退役后，依旧保留着严守纪律，吃苦耐劳的优秀品质，这些都是用人单位招聘最为看重的因素。近几年，随着网约车的兴起，退役军人成为网约车司机的生力军，在这个新的岗位上，退役军人的价值进一步得到彰显。2018年12月，陕西省退役军人事务厅与滴滴出行联合成立了全国第一支网约车“退役军人红星车队”，队员全部由退役军人中的佼佼者组成。
据了解，“红星车队”为所有驾驶员提供退役军人专属荣誉勋章、租赁车辆优惠福利、保险保障、救助基金以及小桔加油卡等权益，真正帮助退役军人做到安心工作，踏实赚钱。八一建军节到来之际，记者走访了“红星车队”的退役军人，从他们那里了解到了一些不为人知的故事。
>>恶劣天气
全程提供周到服务
据统计，滴滴平台网约车司机中（数据来自《中国网约车新就业形态发展报告》，由中国劳动和社会保障科学研究院于2019年1月发布。），退役军人占比为12%。为保障乘客的出行便利，这些退役军人表现出了吃苦耐劳、甘于奉献的军人本色，人均在线时长比平台司机平均水平高出18.2%，五星服务订单占比超过95%。
滴滴礼橙专车司机王雷就是这样一名司机，王雷是陕西省最早加入滴滴网约车平台的一名退役军人，1999年在武警服役，两年后退役，一直做小生意，2014年加入滴滴，并在2016年成为一名滴滴礼橙专车司机，五年网约车从业经历见证了滴滴的成长与壮大，同时也磨炼出了自己非同一般的专业素养。
王雷告诉记者，去年夏天的一个下午，在北郊接到一个乘客的网约车单子，当时天降暴雨，乘客被困在一个小区的最里面，如果按照地图的等车地点，乘客至少要步行10分钟左右才能到达，考虑到天气恶劣，乘客步行困难，王雷二话不说，在驾驶视线非常模糊的情况下，直接将车开到小区的最里面，王雷说，进入小区后，导航已经无法显示路线了，加上道路狭窄，自己绕来绕去，虽然耽误了点时间，按总算接到了乘客，没有让他淋雨，事后，乘客也非常高兴，给了他五星好评。
记者在王雷的手机上看到，在滴滴网约车平台上，王雷被授予了夏季服务达人的勋章，西安的夏季，高温暴雨等恶劣天气十分频繁，能够在这种极端天气获得乘客的认可，印证了王雷作为一个滴滴礼橙专车司机的优异素质。
>>关心弱势群体
不计得失助乘客
作为一个军人，关心和保护弱势群体是他们永不磨灭的天性，在网约车众多的乘客中，有不少老弱妇女儿童等弱势群体，对待这些乘客，作为军人出身的他们，有这和一般人不同的看法，从军人的角度，他们在骨子里要去保护乘客。从一个普通人的角度，恻隐之心让他们对弱势群体也格外关照。
陕北小伙史岗岗，2012年退役后，去年2月加入滴滴网约车平台，至今在滴滴礼橙专车工作。天性善良的他去年在机场高速公路上遇到了一件事让他记忆犹新。
史岗岗告诉记者，去年7月，西安正值40度的高温，中午从机场接了一个乘客回市区，驾车途中突然发现前方一个黑色轿车突然停了下来，一个妇女抱着孩子下了车，司机随后将一个包裹扔在了高速路的辅道上就扬长而去。看到这种情况，史岗岗判断前方车辆里一定是发生了特殊情况，为了确保母子安全，史岗岗将母子接到了自己的车上，后来听她讲，自己从甘肃来西安探亲，在机场误上了一辆黑车，发现被骗后，中途和司机发生了争吵，于是就被扔在了路上。
看到母子俩在酷热天下遇到的这种遭遇，史岗岗非常同情，一路将她们送到了西安的玉祥门，没有收她们任何费用。
与史岗岗一样心存爱心的还有退役军人赵智利，2004年退役后，赵智利2015年通过朋友介绍来到滴滴平台跑快车。他告诉记者，去年一天，在顺城巷去接一个乘客，乘客是个耄耋老人，要去临近的医院去治疗，由于住在四楼，上下楼都需要轮椅协助，但老人的孩子年龄也很大了，俩人都非常不方便，看着两个老人这种情况，赵智利眼泪都快掉下来了。这个时候，他觉得自己的身份就是他们的一个亲人，而不是一个单纯的司机。经过忙前忙后将近两个多小时，赵智利不仅将老人送到了医院，还把老人送了回来，全程仅收取了去程的费用。虽然耽误了运营时间，但赵智利一点都不后悔。
>>有家有爱
愿将网约车司机当做事业
记者了解到，退役军人已经成为网约车一道独特的风景线，他们对这个平台有着发自内心的热爱，王雷告诉记者，只有滴滴这个平台适合我，不忘初心牢记使命，干一行爱一行，感谢滴滴这个大家庭让我鱼和熊掌都能兼得。现在做了网约车，收入稳定，自己也要了二胎，为了更好地回归家庭，照顾好孩子和妻子，自己更要好好干这份工作，愿意将它当做一个长期做下去的事业，只有这样，才能对家庭和孩子负责，才能更好地对乘客和平台的安全出行负责。
退役军人在网约车平台就业也得到政府相关部门的重视和支持，陕西省退役军人事务厅党组成员、副厅长屈小鹏向记者表示，陕西省退役军人事务厅与滴滴签订合作协议以来，滴滴创新服务模式，充分利用平台优势，助力退役军人就业；广大退役军人发挥部队讲团结、比奉献、服从命令、听从指挥，在平凡的岗位上，践行着为人民服务的宗旨，护航陕西人民平安出行，提供优质服务，让“红星车队”成为陕西网约车队伍的一面旗帜。华商报记者 杨刚
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