陕西省银行业协会 召开文明规范服务表彰大会

5月7日，陕西省银行业协会在西安召开文明规范服务表彰暨创建工作会议，对陕西省去年获得全国银行业文明规范服务的30家“千佳示范网点”和15家“省级示范单位”进行表彰，工行宝鸡政府广场支行、工行咸阳人民中路支行等30家机构荣获全国银行业文明规范服务“千佳示范单位”称号，建行神木人民广场支行、邮储银行西安市北关支行等15家机构荣获陕西省银行业文明规范服务“示范单位”称号。会议还对去年在“强合规、治乱象”合规文化建设征文活动中的优秀论文及先进集体进行了奖励。陕西省银行业协会专职副会长赵乾军等协会负责人为获奖单位和个人颁发了荣誉证书和奖牌。来自全省银行业协会的负责人、全省各银行金融机构的文明规范服务管理部门负责人、参与示范单位创建的银行网点负责人、具体经办人员近300人参加了会议。

2018年，协会在总结以往年度“创佳评星”评选活动经验的基础上，推动评选活动向规范化、精细化水平迈进。通过深化文明规范服务和服务品牌建设，陕西省银行业服务面貌显著改善。各银行之间相互学习、比学赶超，不断创新服务理念，完善服务手段，提高服务效率，服务水平得到了显著提升，全省银行业服务正在从形象和内涵上发生根本性的变化。服务渠道不断拓宽、服务流程优化改进、消费者权益保护进一步强化、服务创新亮点纷呈，赢得了广大金融消费者的普遍赞许。

会议根据中银协近年“百佳示范网点”和“星级网点”达标评估工作要求，对陕西省银行业2019年文明规范服务达标评估工作进行了全面部署，并以会代训就中国银行业协会2019版《评估标准》给与会者进行了解读和培训，省银行业协会秘书长宁喜祥、副秘书长高剑锋、省工行朱晨、省中行徐瑾、省建行史文英、招行西安分行李薇薇、兴业银行西安分行董晖就《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》的重点问题和相关细节进行了重点解读。谢小强

新闻推荐

全面推进“放管服”改革不断激发企业发展动力 一季度陕西省小微企业整体发展良好

本报讯（记者王昕）目前陕西省正在全面推进“放管服”改革，不断激发企业活力和发展动力。在这样的大背景下，到底陕西省的小...

陕西新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播陕西正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。