交了预付款却迟迟不动工 退款时装修公司只退一半

薛女士交给装修公司的预付款收据

家住东郊的薛女士为装修新房的事生了一肚子气。她提前签了装修合同并交了钱，装修公司却迟迟不动工，也无人主动联系。她讨说法时，才知设计师早已离开公司。无奈，她要求退款，几经周折后装修公司却只退一半。

“装修新房本是一件高兴事，我却为了这件事生了一肚子气。”家住东郊的薛女士称，2018年5月，经朋友介绍，她与位于南二环财富中心的陕西润物装饰工程有限公司签订了房屋装修合同，预付了1万余元的装修款。这家公司指定了设计师，双方交谈得不错，还互留了微信。当时，她就与设计师约定，当年7月量房，尽快拿出设计图纸并施工，希望在春节前入住。

没想到，她约了好几次，让设计师去量房子，但对方总是以各种理由推脱。房子都交了好几个月，却迟迟没有开工装修。后来，她给设计师发微信对方也不回复了。感觉到情况不对，她就赶紧到装修公司了解情况，这才知道负责给她家装修的设计师早已离开西安。听到这个消息后，她非常生气，“这家公司对客户也太不负责任了，过去几个月了，竟然没有一个人主动与我联系，处理装修事宜。”当时，她就决定退款，但是对方却以种种理由拒绝退款。

今年3月15日，薛女士再次赶到陕西润物装饰工程有限公司解决装修的事。这家装修公司一名姓赵的副经理接待了薛女士。对方得知赵女士的来意后，称可以退款但只能退一半。薛女士虽然与设计师口头约定了开工日期，但没有写到合同里，无法证实。同时，因之前他们公司的一个业务员已拿走提成，因此只能退一半的装修预付款。

3月17日，薛女士说：“对这种不负责任的装修公司表示无奈，勉强接受了装修公司的处理意见，不过，她也希望通过自身的亲身经历给大家提个醒，以免造成不必要的麻烦和损失。”

对此，北京炜衡律师事务所西安分所吴军峰律师表示，由于装修公司的原因导致双方合同无法正常履行，因此装修公司应全额退还薛女士所交的预付款。装修公司认为业务员拿走提成，只能退一半的说法显然是站不住脚的，这是他们公司内部管理的问题，不应该让客户承担。同时，他提醒，签订装修合同时，一定要写清楚开工日期，约定好竣工时间，以及工期延误后的赔偿事宜，这样一旦产生了纠纷，有利于更好地维护合法权益。

文/图记者王涛

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