本报 3·15主题宣传日活动举行 10路维权记者出击 6大全媒体通道开启
市民现场咨询相关问题本报记者 王晓峰 摄
三秦都市报维权小分队
活动现场
维权小分队为市民答疑解惑今年3·15活动的主题是“信用让消费更放心”，信用不仅可以让商家有力量，信用也可以让消费者更有力量。3月15日，由西安市雁塔区政府联合本报主办，小寨赛格国际购物中心协办的3·15主题宣传日活动在赛格广场举行。
10时，雁塔区委副书记、区长赵雷，三秦都市报社社长高敬毅，省消费者协会秘书长助理刘浏，雁塔区副区长贠孝民，三秦都市报社副社长史经学，赛格集团执行总裁张素丽出席活动。
此次活动，本报派出汽车、楼市、通讯、家电、家居、金融、医疗、旅游、餐饮食品、商业10路维权记者出击，6大全媒体通道全面启动。旨在动员全社会的力量共同关心消费者权益保护工作，为消费者营造良好的消费环境，传播老百姓放心消费的好品牌。
活动启动后，三秦都市报社社长高敬毅为本报3·15维权小分队授旗。同时，三秦都市报全媒体“3·15线上问卷调查”也正式启动。此外，本报还邀请了陕西博纳新律师事务所律师任敏、陕西法鉴律师事务所律师刘肖依，现场为大家答疑解惑，共同维护消费者的合法权益。
现场
七旬老夫妻
从西郊赶到现场咨询
9时许，三秦都市报10路维权记者一亮相，就吸引了不少前来咨询和投诉的市民和消费者。由雁塔区市场监督管理局组织的食药、价格、工商等多个部门的咨询台前也围满了人。路边“一”字排开的消费维权宣传展板前，行人纷纷驻足观看。工作人员热情接待的同时，认真记录每一条投诉信息，并就市民反映的问题及时予以解答处理。同时，不少市民现场搜索三秦都市报微信公众号，以便了解更多的活动详情。
人群中，一对老夫妻手拿三秦都市报上前询问:“这是三秦都市报的3·15活动吗？我们就相信你们，今天特意跑来的。”78岁的胡奶奶说，他们夫妻二人去年买保健品被骗了，想通过报社维权。“说是买保健品，我们总共花了4000元，却没有见东西，去找的时候，卖保健品的人连踪影都不见了。”为这事，两个人没少跑路，可就是没办法解决。老人说，他们一直看三秦都市报，从报纸上看到有这样的现场维权活动，一大早从城西坐公交车、又倒乘地铁赶到现场来投诉。工作人员详细了解情况后，现场和相关部门进行了沟通。“现场就能找相关部门反映情况，并给我们普及老年人在日常生活中，如何避免受骗的知识，没白来，这样的活动很好。”
市民拎着菜
现场检测农药残留
活动现场，和市民生活紧密相关的过期药回收、农产品农药残留检测等，备受市民关注。不少市民现场咨询后，特意领取了宣传资料。“这些知识太重要了，拿回去好好研究。”一位市民说。
看到咨询台上摆放着青菜等6种农药残留检测样本，不少市民说：“现场检测农药残留，赶紧回家把刚买的菜拿来检测下，心里也放心。”随后，市民赵女士拿来了早上买的青菜，要求现场检测农药残留。雁塔区市场监督管理局两位工作人员立即接过赵女士手中的菜，取样后通过农药残留速测卡现场检测。十几分钟后，赵女士带来的青菜经现场检测，无农药残留。
观察了整个检测过程的赵女士说：“这下放心了。感谢三秦都市报举行这样的活动，让我们普通市民，学到了一些平时接触不到的知识。”
12时许，本报维权记者咨询台前，依然有不少前来咨询或投诉的市民。统计显示，投诉主要集中在保健品、房屋买卖、办理消费卡等领域，本报维权小分队将竭力逐一核实线索，维护消费者合法权益。
声音
恪守新闻职业道德
为百姓鼓与呼
三秦都市报社副社长史经学表示，今年消费者权益日的主题是“信用让消费更放心”，一语道出信用对消费的正向提升作用。信用让消费更放心，就是倡导经营者依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，用诚实守信打造品牌形象。
近年来，传统媒体的发展虽然受到了前所未有的挑战，但是，报业占领信息传播制高点，坚守舆论宣传主阵地的职责和使命丝毫没有被弱化，三秦都市报作为一家有情怀有担当的省级主流媒体，创刊25年来始终恪守新闻职业道德，为百姓鼓与呼的初心没有变。今天，我们在这里举行的活动，本身就是报纸社会责任的具体体现。让我们共同努力，积极营造安全放心的消费环境。信用让商家有力量，信用让消费者更有力量。
积极营造
诚信经营的消费氛围
雁塔区委副书记、区长赵雷说：“消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众生活密切相关的民生工程，需要全社会共同关心、共同参与。”2019年消费维权年的主题是“信用让消费更放心”，围绕这一主题，雁塔区政府联合三秦都市报开展现场宣传、引导消费等多项活动，深入宣传《消费者权益保护法》和《食品安全法》等法律法规，在全区开展系列宣传活动，持续加大放心消费创建工作力度，不断强化企业信用监督，积极营造诚信经营的消费氛围，倡导重视、鼓励、保护消费者监督权的社会理念。
市场监督管理部门将加大对重点领域和各类市场的监督力度，严肃查处侵害消费者合法权益的违法活动，坚决打击制售伪劣商品和服务欺诈行为，努力营造让消费者“能消费、敢消费、愿消费”的消费环境。
全社会关爱消费者
注重理性消费的氛围
省消费者协会秘书长助理刘浏说，三秦都市报是一家以贴近市民、服务百姓为宗旨，以关注社会、关注焦点、关怀民生为己任，突出市民化、生活化、时尚化，综合影响力大的省级都市报。多年来，坚持倾听都市、用新说话的新闻诉求和敢为人先的新锐品格，受到了三秦大地广大消费者的青睐。
本次倡导的3·15主题宣传日活动，紧紧围绕2019年“信用让消费更放心”主题，深入开展消费维权知识宣传教育，目的就是要加强消费者对各类消费品的辨别能力和对商品安全知识的了解，提高消费者消费维权意识和自我保护能力，形成全社会关爱消费者，注重理性消费的氛围。
省消协支持三秦都市报与有关单位共同举办3·15消费教育活动，以便进一步提高消费者的消费需求，促进全省消费者愿消费、敢消费，科学理性消费，更好享受消费市场高质量发展的成果。
倡议企业
始终以诚信为立业之本
赛格集团执行总裁张素丽代表集团向全区企业发出倡议。坚守诚实守信原则，恪守职业道德。始终以诚信为立业之本，坚持自愿、平等、公平、信用的原则，信守承诺，做诚信企业；遵纪守法，依法自律。坚决杜绝弄虚作假、见利忘义商业欺诈等不道德和非法行为，坚决抵制假冒伪劣商品进入流通领域；确保公平交易，维护消费者合法权益。我们要把自觉维护消费者合法权益作为企业发展之基，牢固树立天天都是3·15的信念。坚决杜绝销售活动中的价格欺骗和虚假宣传广告，不误导、欺骗消费者；自觉接受社会各界的监督和批评。遵守市场活动的公开性原则，自觉接受工商、税务、新闻媒体等相关方面和消费者的公共监督。本报记者郑伊琛
宝鸡本报现场设点为消费者维权
本报讯（记者王宝存）3月15日，宝鸡市市场监督管理局在该市高新广场举办3·15系列纪念宣传活动，本报宝鸡事业部在活动现场设立投诉维权点，现场接受群众有关消费过程中的投诉。
9时许，活动现场已经是人头攒动，活动两侧的咨询台前驻足了许多市民现场咨询。对于咨询、投诉的市民，宝鸡市相关部门工作人员非常热情，仔细询问相关情况，认真解答政策法规。
在本报的投诉维权点，3名工作人员忙得不可开交，分发报纸、政策咨询、投诉受理，每一个环节都做到让市民满意后才结束。活动现场，冯先生称，自己在宝鸡开元商城买了一部价值1.6万元的手机，用了不到一年就因为主板发生问题不能正常使用，但商家售后的做法一直难让他满意。冯先生说，三秦都市报非常有公信力，所以他希望媒体能关注他这件烦心事，帮助他维权。
记者了解到，在不到两个小时的活动中，本报投诉维权点共接待咨询的群众86人次，接受消费投诉55起。三秦都市报宝鸡事业部主任董毅表示，三秦都市报作为主流媒体，创刊以来，一直不遗余力地为老百姓的权益鼓与呼。这次在3·15活动现场，面对面与市民沟通与交流，倾听他们的呼声，帮助解决在消费过程中遇到的烦心事，再次体现了三秦都市报作为主流媒体的责任与担当。
3月15日，由三秦都市报、陕西广播电视台《纵横车海》栏目联合中国3·15诚信建设联盟、陕西省汽车用品商会、陕西省企业诚信协会等单位主办的“3·15诚信车展暨颁奖典礼”活动在西安市长乐西路上的东方亿象城广场正式启动。
三秦都市报诚信车展和诚信品牌颁奖昨日启动
打造车企与车主专属诚信节
引导文明消费
彰显品牌影响力
此次活动旨在更好引导消费者文明消费，增强企业的社会责任意识，营造良好的消费环境，彰显各大汽车企业的品牌影响力，开展丰富多样的合作形式，共同达到品牌传播与口碑营销双赢的目的。从历届3·15汽车维权的内容上来看，汽车质量问题所占的比重最大，这也让曾经还能高枕无忧的汽车厂家感受到危机。因此，不少车企为了逃脱被媒体“翻牌”，在3·15前夕动作不断，临时抱佛脚。
三秦都市报、陕西广播电视台《纵横车海》、中国3·15诚信建设联盟呼吁反对一切假借3·15的名义，实则以其他为目的的形式主义维权活动。推广低门槛全民可参与的互动机制，强化群众对汽车品牌的深刻印象，提高企业的知名度和口碑。围绕车主群体为主要目标对象，提升品牌形象认知，塑造名牌汽车服务明星、名牌汽车服务4S店、名牌汽车服务技师，打造一个车企与车主专属的3·15诚信节。
诚信建设联盟见证
汽车行业作出承诺
活动现场，2018年度“陕西汽车用品诚信荣誉榜”行业诚信单位、行业诚信人物、行业十大口碑品牌等系列优秀人物及品牌推介宣传、表彰、颁奖典礼同时举行。“3·15不仅仅是维护消费者的维权日，更是我们汽车用品及品牌树立诚信的节日，我们携手建立诚信、守信机制，真正树立品牌意识和品牌形象，让消费者更放心。”不少获奖者表示，目前，汽车用品行业良莠不齐，各种假冒伪劣产品充斥市场，对汽车用品市场带来不良的影响。
通过这次“陕西汽车用品诚信荣誉榜”颁奖典礼活动，对于汽车用品行业服务及品质也是一次净化、检阅和提升。为此，在中国3·15诚信建设联盟的见证下，汽车行业作出8条承诺，包括不销售假冒伪劣商品、“三无”产品、过期失效和不合格产品；明码标价、无价格欺诈，不欺行霸市，不强买强卖；自觉纳税，及时足额交纳各种税费，不偷税逃税；亮照经营，明码标价，不搞价外收费，不搞任何方式的虚假让利活动，不发布虚假广告和误导消费者信息等内容。
表彰诚信单位品牌
激励广大从业人士
据了解，1983年以来确定每年的3·15为消费者权益日，今年的主题是“信用让消费更放心”，呼吁加快消费领域信用体系建设，倡导经营者依法诚信经营，鼓励引导消费者依法维护自身合法权益，发挥消协组织监督职责作用。
陕西省汽车用品商会会长姚德强表示，汽车用品行业经过多年的发展，暴利时代已成为过去。汽车拥有量虽然在攀升，但目前汽车市场产能过剩，供大于求，行业准入门槛低，竞争愈发激烈，并已形成恶性循环，因盲目开发建设各汽车用品市场商铺空闲较多，鱼目混珠，滥竽充数，假冒伪劣产品众多，以假乱真，以次充好，欺诈消费者现象屡见不鲜，行业急需整改、优化、整合。
此次与三秦都市报等单位联合举办的2018年度“陕西省汽车用品行业诚信荣誉榜”系列优秀人物及品牌推介宣传活动，表扬一批诚信人物、诚信单位以及十大口碑品牌，宣传和表彰在陕西汽车用品领域发展和诚信建设中作出突出贡献、取得骄人业绩、展现时代风貌的代表性人物，进一步彰显陕西省汽车用品行业人物的精神风貌，激励广大汽车用品领域从业人士弘扬社会主义核心价值观，振奋精神，扎实工作，奋力赶超，为陕西省汽车用品领域经济健康有序发展作出积极贡献。
媒体做纽带
维护商家利益及消费者权益
“一诺千金”是人格品质的最高境界，在商业领域同样如此，商家的承诺和信用直接决定了其商业价值的高低，信用有折扣，价值必然也会打折扣。据了解，半个世纪以前，随着长春一汽的建立，中国开始了自己的汽车工业，经过50多年的发展，中国的汽车工业取得了巨大的成绩。据公安部统计数据，2018年全国汽车保有量达2.4亿辆，同比2017年增长10.51%。汽车改变了人们的生活，使大家的生活质量更高，办事效率更快，但人们在享受汽车带来便捷的同时，也出现了一些问题，对市场带来一些不良的影响。所以主办方希望通过这次活动，对汽车及汽车用品行业服务及品质也是一次净化和提升。
作为连接产品、服务与消费者的纽带和桥梁，三秦都市报始终努力地实现信息渠道的畅通，不遗余力地维护商家合法利益，维护消费者权益。此次举行“诚信车展暨颁奖典礼”活动是报社社会责任的具体体现。希望通过此次活动，多方携手共同努力，积极营造安全放心的消费环境，以信用让商家有力量，以信用让消费者有力量。本报记者白圩珑
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