秦腔演出时间公布21天后突然推迟演出 订了高铁票的外地观众蒙了
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记者 杜丽芳 邓龙辉
2月2日首次发布预告称2月23日起演出,到了2月23日演出当天突然又发布预告称2月24日起演出,面对陕西省戏曲研究院官网上的两次演出预告,准备带爷爷奶奶乘高铁到西安看2月23日当天秦腔演出的张先生很无奈:“高铁票都买了,到时间了又说不演了,为什么就不能提前通知呢?”对此,陕西省戏曲研究院方面解释称,演出当天才售票,消费者应以演出前一天的预告通知为准。
高铁票都订了秦腔戏却不演了
投诉人张先生是秦腔爱好者,过年期间他在陕西省戏曲研究院官网上看到了演出预告,秦腔现代戏《祝福》的演出时间为2月23日至2月28日(正月十九至正月二十四)19:30。为此,他给爷爷奶奶提前买好了2月23日到西安的高铁票,准备观看当天晚上的《祝福》。事后,在他准备购买看戏的门票时却被告知当天没有这个演出。
以为自己搞错了,张先生在陕西省戏曲研究院的官网上找了半天也没有找到演出推迟或其他变更时间的通知。张先生说,为此他拨打了研究院的电话咨询,没想到接电话的工作人员态度再次让他吃了一惊,他的话还没说完对方就挂断了电话,让他既气愤又无奈,有一种被“忽悠”的感觉。
张先生表示:“希望陕西省戏曲研究院不要让外地戏迷失望!”
两次演出时间预告相差21天
根据张先生的反映,记者在陕西省戏曲研究院的官网上果然查到了关于秦腔《祝福》的演出预告。第一次是在2019年2月2日发出的,在“戏曲时讯”的“演出预告”里,预告文章的名称为《“过大年看大戏”陕西省戏曲研究院迎新春文化惠民送戏下乡》,点击量为1362。在这篇文章里,《祝福》的演出时间的确为“2月23日至2月28日”。而在2019年2月23日发布的最新一则演出预告里,《祝福》的演出时间却变成了“2月24日起”,除此之外,并没有发现其他变更通知。
一场戏为什么会有两个演出时间预告?记者采访了陕西省戏曲研究院,研究院办公室的张主任刚开始也认为不可能发生这样的事,称肯定是23日发的预告,演出时间是24日。但当看到确实2月2日曾经发过23日演出的预告信息后,张主任又解释称,2月23日的演出预告是春节前发布的,因为按照上级文化部门要求,他们必须把春节期间的演出安排进行整体预告,但由于特殊原因,前一部戏多演了一天,时间有所调整,所以秦腔现代戏《祝福》最新的公告显示2月24日演出。
既然演出时间发生变化,官方网站为何不早点通知?张主任称,剧院不是独立运营的剧场,剧场主要给四个团提供演出场所,这些演出团体的演出经常会发生调整、变化,所以要以演出前一两天的预告为准。
她告诉记者,如果已经购买了他们的演出票,最后由于种种原因导致观众没有看成演出,他们肯定会进行赔偿,但票当天才开始开售,张先生其实并没有购买到他们的票。同时,张主任还拿航空公司举例,称因天气等原因造成航班取消,航空公司也会赔偿。
记者就此事采访了陕西菲格律师事务所的杨韬律师,他认为,作为省戏曲研究院来讲,他们应该及时更正、公告变更演出消息,以免误导观众,造成不必要的损失。从法律角度讲,如果当事人买票以后造成演出看不成,就存在违约行为,没有买票不构成合同违约,是一个道德诚信方面的问题。
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