春节期间陕西电动汽车 充电量同比增长近7倍
本报讯（记者 吴鹏飞 通讯员 栗莎 司淑玲）2月22日，记者从国网陕西省电力公司获悉，春节期间（2月3日-19日）陕西省电动汽车充电服务网络安全平稳运行，充电电量大幅增长。
春节期间，充电量达到30.6万千瓦时，同比增长6.35倍，其中高速公路充电2915车次，充电量5.14万千瓦时，同比增长8.03倍，增幅居全国前列。充电网络可用率保持在99%以上，未发生服务投诉及重大舆情事件，圆满完成了春节期间充电设施供电服务保障工作。
为保证春节假期电动汽车出行无忧，国网陕西省电力公司各部门、各单位上下联动、协同配合，编制保障方案和应急预案，明确每台充电设备的管理责任，建立微信群，全力做好春节期间充电设施运维服务工作。
在节前及时更新95598客服知识库及平台站点信息，核实修正接入“e充电”APP对外显示的站点位置、价格、是否对外开放等关键信息；节日期间加强监控值班，及时做好故障和隐患的闭环监测督办工作，每日汇总报送运营服务情况；提前做好备品备件库存核查补给，为每座高速快充站提供应急电源，节前一周运维人员对已投运城市、高速充电站点开展节前专项特殊巡查工作；节日期间开展充电设备巡视5748台次，其中特巡331站次，处理平台故障报修及95598客服工单442张，提供现场应急服务4次，确保节日期间充电设施正常运行，电动汽车客户放心、舒心出行。
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