数据起底无限极:何以成为中国最大直销公司
1月16日下午,陕西“心肌损害女童”母亲田淑平发文称,其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后,在陕西当地一位“无限极指导老师樊乐”推荐下,每日大量服用无限极8种产品,后被多家医院诊断为心肌损害等病症。澎湃新闻(www.thepaper.cn)通过直销老大、“包治百病”、涉诉多担责少、疯狂扩张四个标签,从数据维度起底无限极。
中国最大、全球第五的直销公司
无限极(中国)有限公司为李锦记健康产品集团成员,成立于1992年,是一家从事健康产品开发、生产及销售的大型港资企业。自称目前已成功研发生产出5大系列、6大品牌,包括健康食品、护肤品、个人护理品、家居用品和养生用品等,并已在中国内地设立30家分公司、30家服务中心,拥有超过7000家专卖店。根据美国直销杂志《直销新闻》《Direct Selling News》公布的2018年度“DSN年度全球直销100强榜单”,安利、雅芳和康宝莱营收位居前三名,无限极名列第五位,是营收规模最大的中国直销公司。拉长时间看,在该榜单中,无限极已经连续五年位列前七之内。目前正被立案调查的权健曾在2017年登上该榜单第八位。
无限极产品百余种,至少两成系直销
这家中国最大的直销公司2017年的营收规模高达3.92亿美元,无限极究竟卖些什么?
根据无限极官网,澎湃新闻整理出167款无限极正在销售的产品,其中化妆品76款、保健食品49款、保洁用品19款、小型厨具15款、保健器材4款、家用电器4款。在上述产品中,有37款带有“此产品为直销产品”的标签,其中化妆品20款、保健食品15款(本次“心肌损害女童”服用的无限极增健口服液、无限极常欣卫口服液、无限极儿童口服液、无限极钙片均在此类)、保洁用品2款。而在商务部直销产品查询系统中(根据规定,未经审核公布的产品不得通过直销方式销售),无限极(中国)有限公司登记的直销产品则高达73款,其中化妆品50款、保健食品18款(本次“心肌损害女童”服用的无限极增健口服液、无限极常欣卫口服液、无限极儿童口服液、无限极钙片于2007年通过备案)、保洁用品4款、保健器材1款。
产品宣传:官网克制,线下“包治百病”
无限极所销售的保健食品有何功效?
目前,大部分的无限极产品的介绍页面已经变成空白,我们还能在无限极官网搜到以下五款产品的功效:无限极增健口服液、无限极牌常欣卫口服液、无限极牌儿童口服液、无限极钙片、无限极红果清露。其功效不外乎免疫调节、增强免疫力、增强体质、调节肠道菌群、辅助保护胃黏膜、补钙等保健效果。
然而,区别于官网谨慎克制的功效表述,澎湃新闻记者日前所获得的一份内部资料里,将无限极产品的效果拔高到了“无所不能”的境界。
在这份名为《见证无限极——用事实说话》篇幅有64页的内部资料中,有近半页数是无限极分享的75个“真实的故事”。这些无限极制造的“奇迹”遍布山东烟台、河南新乡、安徽宿州、湖北应城、上海浦东等地。在这些故事中,白血病、脑瘫、糖尿病、乳腺癌、淋巴癌、红斑狼疮、肺癌、脑溢血、先天性心脏病、强直性脊柱炎、小儿麻痹等疾病患者均在使用无限极产品后“见证奇迹”、“获得重生”。无限极此前涉诉虽多,担责却少
澎湃新闻在OpenLaw中以“无限极(中国)有限公司”为关键词检索出206份判决书,其中有4起案例涉及无限极侵犯受害人的生命健康权。在这些案例中,有人因使用无限极产品出现面部瘙痒、肿胀;有人在服用无限极产品时,停止服用相关药品,延误病情,最终离世。
但在这4起案例中,仅有1起案例获得无限极赔偿3万元,其余3起案件或因证据不足,或因超过诉讼时效,或因未被起诉,无限极均没有承担相应赔偿责任。无限极的扩张:6年时间新增2500网点
根据无限极官网信息,目前,无限极已在中国设立30家分公司、30家服务中心,拥有超过7000家专卖店。
这些专卖店是如何铺开的?商务部直销行业管理网站记录了自2012年以来无限极的网点调整情况,澎湃新闻统计得到2512次网点新增、2次网点注销,清一色的“新增”勾勒出2012年以后无限极的扩张脚步。在2012年4月到2018年9月间,无限极在河北和山东新增网点数量最多,分别为161家和141家。
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