陕西省基层医疗机构服务能力有效提升
本报讯（记者 王缠卫）12月7日，省政府新闻办公室举办提升医疗服务水平，改善群众就医感受新闻发布会，省卫健委医改医管局局长安海燕介绍了全省卫生健康系统开展改善医疗工作情况。根据问卷数据显示，陕西省三级医院门诊和住院患者的总体满意度达到88.71分和92.02分，这反映了改善医疗服务取得的积极成效。
针对人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，陕西省从美化医院环境，提升就医舒适感，改善服务态度，提升就医温馨感，优化服务方式，提升就医方便感，狠抓质量管理，提升就医信任感，引导优质资源下沉，提升就医获得感五个方面深入推进改善医疗服务行动计划，不断改善人民群众就医感受。目前，随着分级诊疗制度不断深入，基层医疗机构服务能力得到有效提升，基层首诊、双向转诊的诊疗秩序初步形成。全省共组建医疗集团、医共体、专科联盟、远程医疗协作网等各种形式医联体280个。各类医联体辐射的二级医院和基层医疗卫生机构超过1600家，覆盖了90%的县级医院和70%乡镇卫生院。全省二级及以上医院设置了全科医学科。86所省内省外三级医院派出119个医疗队对口帮扶101家县级医院，建立覆盖所有贫困县和县级以下基层医疗机构的帮扶体系，累计诊疗基层患者和健康扶贫对象27.8万人次，基层首诊率达到90%左右。
下一步，陕西省将按照国家的统一部署，固化预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度等5项医院工作制度；同时，从创新推广多学科诊疗，创新急诊急救服务，推动医疗服务高质量发展，人民群众看病就医获得感进一步增强。
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