人工智能，让生活品质“升级”
“天猫精灵，订个外卖……”
“小爱同学，把空调打开……”
“你好小娜，找下咖喱鸡肉的做法……”
如今，小到手机、电脑，大到汽车、住宅，人工智能无处不在。晚上回家，只需说声“把灯打开”；打扫卫生，可以通过手机发送指令，也可以语音命令，扫拖机器人便立即开始清理；给小朋友辅导功课，也有智能机器人在旁答疑解惑。
人工智能这只“堂前燕”飞入了寻常百姓家，让以前许多只在科幻大片中才有“用武之地”的智能产品有了真实的存在，让人们生活品质“升级”。
◆“智”在生活
“主人，现在是早上7点0分，一天之计在于晨，可不要辜负大好时光哦！”工作日的清晨，张女士都会在“天猫精灵”的“喵”声中醒来。她说：“起床后，我会跟天猫精灵说声‘早上好’，它就会为我播放当日天气预报，以及当天最新资讯。我可以一边洗漱一边听新闻，感觉时间用得很扎实。”她还介绍，平时也可以用天猫精灵听书、听音乐，它还会根据你的喜好推荐相关的节目；同时，它也可以进行语音购物、手机充值、外卖服务等，还能实现智能家居控制。“晚上，当告诉它‘我要睡觉了’，它会为我播放一些利于入眠的舒缓音乐，或者像微风、细雨、海浪等白噪音，让我安然入睡。”张女士说道。
其实，像张女士这般“爱”上智能产品的人不在少数。小李是一个时尚的“80后”，这些年十分关注智能产品发展。去年“双十一”，她就早早给家里拍下了一台扫地机器人。她说：“我们上班比较忙，累了一天回到家里还要打扫卫生，真的太浪费时间了。自从我把扫地机器人带回家，做起家务来轻松了不少，省力更省心。”
家住新区领地未来城小区的董先生最近正忙装修新房，他计划要把家里打造成一个“智能家”。他说：“目前，我已经订购了智能冰箱、智能空调、智能抽油烟机、智能坐便器等。待一切就绪，只要手机在手，我就能享受智能生活了。”
◆“智”在服务
“欢迎来到邮政银行！”刚一走进新区新时代广场上的邮政银行营业大厅，就见到一个身高约103厘米，身形胖嘟嘟的小机器人用它圆圆的大眼睛望着你，用它软萌的声音送上问候。原来它叫“邮小萌”，是不久前才上岗的“正式员工”。工作中的“邮小萌”，不仅礼貌有佳，还十分有趣讨喜。它会用表情包，会讲小故事，还会笨拙地跳舞，经常逗得前来办理业务的市民们哈哈大笑。该营业厅大堂经理说：“有时候来办业务的人多，大家排队久了难免有些不耐烦。每次遇到这种情况，我们都挺头疼的。现在只要‘邮小萌’一出马，客户的心情立马变得不一样了，这可给我们帮了大忙了。”
除了“邮小萌”，现“就职”于市人民医院北院的机器人“小胖”也同样“尽职尽责”。“小胖”拥有3岁儿童的智商，有着全球先进的中文智能人机对话引擎，不仅熟悉各项服务业务，还会说学逗唱。该院工作人员任永飞向记者介绍道：“‘小胖’不仅十分熟悉导诊业务，还常常给患者带去欢乐，帮助他们缓解了紧张、焦虑的情绪。”
比起机器人的新颖有趣，其他智能服务终端则更加实用。在建行铜川分行营业部的大厅里，整齐地摆放着几台自助智能服务机，前来办理业务的客户络绎不绝。客户马先生说：“以前办理业务要先抽号，抽完号还要等，人多的时候要等很久才能办完，很耽误事。现在有了自助服务机，自己就可以办理业务，非常方便。”如今，银行里的自助智能服务机已经包揽了所有的非现金业务。
◆“智”在出游
“安装了智慧闸机之后，可以说薛家寨景区的形象明显提升了。过去统计游客数据全靠人工，不仅费时费力，还经常有误差。‘一机游三秦’项目帮助我们布设了免费的智慧闸机，一方面方便了游客，可以实现网上下单、快速扫码入园游览，免去了排队换票的烦恼；另一方面也可以第一时间掌握到游客的准确数据，为我们精准有效营销给予了强力保障！”薛家寨景区负责人杨涛介绍说。
今年端午小长假前夕，铜川市玉华宫、薛家寨、香山、药王山景区完成了“一机游三秦”智慧景区闸机布设安装及系统测试，顺利实现了与陕西旅游官方网站———“陕西旅游网”的对接。游客只需登陆陕西旅游网，查找带有“智游陕西”标识景区，购买门票后无需换票，直接凭短信链接中的二维码在景区智慧闸机上扫码入园。游客也可以通过“智游陕西”微信小程序，实现“一部手机游陕西”的闭环体验。未来，还将开发更多智能服务，如全景VR体验、厕所定位、天气及空气质量播报、智能导游等，使游客真正用一部手机玩遍陕西。（本报记者 彭冰 见习记者 党江妮 胡静）
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