餐馆不提供免费餐具该如何维权 城市独生子女父母补助金发放范围

一、网友咨询：餐馆不提供免费餐具，市民如何维权？

市工商局回复：根据《陕西省消费者权益保护条例》第三十六条规定：餐饮服务经营者，应当免费为消费者提供符合安全卫生条件的餐具，不得设定最低消费、收取或者变相收取开瓶费等不合理费用。据此，餐具应当免费提供，但餐巾纸不在免费提供范围内，商家可以自由选择。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条：经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定：强制或变相强制消费者购买和使用其提供的或其指定的经营者提供的商品或者服务，对不接受不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务，或者提高收费标准；第十五条：经营者违反本办法第十二条、第十三条规定，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，处以违法所得三倍以下、但最高不超过3万元的罚款，没有违法所得的，处以1万元以下的罚款。

二、网友咨询：榆阳区卧床病人（无意识）如何办理二代身份证？

榆阳区回复：首次申领二代身份证，需要本人持户口簿到户籍所在地派出所采集照片和指纹办理。对于老、弱、病、残等行动不便的特殊人群，可预约派出所户籍民警上门采集身份证照片。

三、网友咨询：城市独生子女父母补助金发放范围是？

市计生协会回复：根据《陕西省人口和计划生育条例》（修订）与《中共榆林市委、榆林市人民政府关于贯彻落实全面两孩政策 改革完善计划生育服务管理的实施意见》规定，发放范围：全省城市独生子女父母中，男年满60周岁、女年满55周岁的，均列入补助资金发放范围。具体包括：1.机关、事业单位人员中符合领取补助资金条件的独生子女父母；2.参加企业职工基本养老保险、符合领取补助金条件的城市独生子女父母；3.上述范围以外的其他城市居民中符合领取补助金条件的独生子女父母。发放标准：补助金标准为上年人均纯收入的10%，具体补助办法由省卫计委另行制定，具体发放程序请咨询当地县级卫计部门。

四、网友咨询：榆林二院直升机救援费用怎么算？

市卫计局回复：根据榆林市卫生和计划生育局《关于开展直升机航空医疗救援服务工作的通知》（榆政卫计发〔2018〕418号）文件精神，直升机救援服务收费标准为：1.非会员服务费标准：AW119直升机4万元/小时，AW139直升机7万元/小时。2.会员服务费标准：会员卡全年费用365元/人，1元呼叫直升机救援，全年不限次。如网友有其他问题，可以直接咨询工作人员张长山，联系电话18992246576。

康世亮整理

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