家居·家装消费投诉曝光台 “马桶盖板连接处螺丝渗锈水”追踪报道 箭牌卫浴售后处理迅速 当日下午工人上门维护完毕 业主非常满意 感谢华商报和箭牌卫浴

9月28日华商报报道了“马桶盖板连接处螺丝渗锈水”的新闻后，当天中午箭牌卫浴陕西区域总代理董先生联系了华商报。他表示看到报道后第一时间对旗下门店逐一核查，并已经联系了李女士。

“导购的那番不在保修期限内的话确实不属实，箭牌有着全面完善的售后服务体系，不管是陶瓷本身还是马桶的一个小水件，我们都有责任和义务解决消费者的困难。箭牌创立已有22年，这么多年选购箭牌产品的业主不管是否已超保修期，我们都及时认真为业主解决问题。”董先生表示。据悉，董先生于当天已经安排工人上门进行了维修。董先生表示，箭牌在后期还会加强对导购人员的职业素养培训，全面打造有高度责任心的营销团队。

“太感谢了，箭牌卫浴工作人员已经给我把问题处理好了，最后检查了不是产品本身的问题，锈迹工人用去污粉直接擦洗干净了，重新安装好了，而且服务工人态度非常好，操作也很专业。”9月29日一大早，华商报记者就接到了李女士的电话。李女士对箭牌卫浴售后服务表示非常满意，并表示以后装修还会继续选购箭牌的产品。华商报记者 千朋茹

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