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金康社区开展礼仪培训活动

第一生活 2018-09-06 05:04 大字

“五星级窗口服务工作如何开展?”“我们的行为举止怎样才会更加得体?”近日,长乐中路街道金康社区联合明众社会服务中心在辖区会议室,组织开展“明礼修身,知礼明德”礼仪培训活动,社区党委组织辖区院落物业服务人员、社区工作者和志愿者30余人参加了此次活动。

在活动中,来自陕西省旅游协会导游分会的副会长李晓燕老师,从笑容礼仪、着装、服饰、谈吐、待人接物等工作和生 活细节处,讲述 了仪容仪表的重 要性。李老师给 大家示范正确的 坐姿与站姿标 准,并邀请活动 现场的男女工作 人员分别进行演 示。一个微笑能 够化解一场纠纷,一个微笑能温暖居民的心,一个微笑能够有效劝导不文明行为。通过参与这堂礼仪与礼节培训课,大家都深切感受到礼仪在窗口部门工作中的重要性,大家纷纷表示学到了很多礼仪知识,很实用,不仅提升了自己外在形象,让自己更自信,也提高了自己的沟通能力与服务能力,同时也希望社区以后多开展这种实用性的培训讲座。(金康社区通讯员 刘楠 记者 王小依

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