架空民意，意见箱等于形同虚设
陈荣贵
近日，经媒体曝光，海口市某街道办的一个意见箱火了：该意见箱“长得”有点高，投递口距离地面约2米，得站在一把高约50厘米的椅子上，举起手才勉强够得着投递口。为什么把意见箱设置得这么高呢？相关负责人表示并不觉得高，“我们工作人员都能够得着”，另外，箱子安装在高处“主要是防止小朋友破坏。”
意见箱是供群众提意见和建议的箱子，有利于倾听群众诉求，改善民生福祉。意见箱让群众高不可攀，在为群众服务的态度上，官方的回应也显得诚意不足，其言下之意是，既然“我们”能够得着，为什么“你们”不行？意见箱原本就是给群众提意见的，服务对象是群众而不是“我们”，官方的回应俨然一副高高在上的傲慢姿态。而且，意见箱一般都是用铁皮或者木板做成的，牢固性尚可，将破坏意见箱的黑锅甩给“熊孩子”，理由过于牵强了。
意见箱的高度让群众很有意见，已经不是第一回了。事实上，2米高的意见箱还不是最高的，据了解，去年云南还出现过一个3米高的意见箱，市民提个意见竟然需要一部梯子，堪称“最高”意见箱——一个意见箱尚且如此高高在上地架空民意，脱离群众，又如何谈得上为人民服务？
奇葩如“最高”意见箱，无疑该收敛收敛傲慢的权力了。对于高不可攀的意见箱，我们不必过于惊诧，须知，大千世界无奇不有，刁钻古怪的政府服务并非没有，而将群众意见举报信箱置于摄像监控之下，也不是什么天方夜谭。“最安全”意见箱两年前出现在陕西某县政府部门，被曝光后，办事人员顾左右而言他，称安装摄像头是粗心大意所致，仅仅是为了监控交通状况。设立群众意见举报信箱的初衷是要接受群众监督，将摄像头对准举报箱，反倒“监督”起群众来了，真让人有点匪夷所思。不管是粗心大意还是有意为之，“举报将被监控”是既定事实，相关部门即便进行危机公关，也难以弥合政民之间出现的信任裂缝。
无论是“高人一头”的意见箱，还是暴露在监控之下的举报箱，说到底，无非是不欢迎群众提意见，是在为群众表达诉求设置障碍，害怕群众揭老底。倘若是有意为之，摆明就是在抵制监督、掩盖问题，背后很可能存在违法乱纪问题。如果党员干部干净忠诚有担当，又何须铤而走险打压群众监督？
正确对待群众批评和监督，向来是我们党的优良传统。自觉接受群众批评和监督，践行群众路线，设立群众意见箱，是集思广益、畅通民意表达渠道的一种形式。对意见箱遮遮掩掩，设置障碍，其实也是对民众监督权利的践踏，是对群众利益的漠视，更是对民意的敷衍。
当然，在传播媒介如此发达的今天，网络问政和网络举报早已成为政府治理的新常态，传统意见箱的功能已经大大弱化，但并不代表意见箱就该沦为摆设，可以走过场。事实证明，监督越便利，政民互信程度越高。畅通监督渠道就必须为监督扫清障碍，让群众不必再提心吊胆提意见，也不必再仰视那高高在上的权力。
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