科技引领 整合流程 陕西省银行业积极优化企业开户服务
为进一步贯彻落实《中国人民银行办公厅关于优化企业开户服务宣传活动的通知》，陕西省众多银行业金融机构按照提高效率与防范风险并重的思路，多项措施并举，优化企业开户流程，提高企业开户效率，缩短企业开户时间，提升客户体验，为不断推动改善陕西省营商环境、回归金融服务实体经济本源贡献力量。
联动工商推进预约开户项目
为充分运用技术手段，提升账户审核水平，实现“数据多跑路，企业少跑路”，切实缩短开立单位银行账户时间，为单位存款人提供“随到随办”账户服务，中国银行陕西省分行积极建立与工商数据实现联通，稳步推进预约开户工作。该行于今年3月与陕西省工商局“数据共享平台”系统实现联网上线。截至2018年5月4日，该行向省工商局提供的全省经营性网点信息，已全部维护至省工商局登记注册业务系统，供客户选择预约开户。中行陕西省分行于4月25日完成与市工商局“银政互通系统”联通性测试，成为第一批上线开户预约服务办理行，目前使用该系统的159家预约企业中37家企业选择在中行网点开户。
简化申请结算服务“一站式”办理
中信银行西安分行开发了开户在线预填单系统，实现了单位客户在线填单、签约各项产品及服务的功能。单位客户可使用在预填单系统录入开户资料信息，提交开户申请，根据系统提示携带相关资料前往任一中信银行网点打印业务申请书，办理开户业务，大大减少了需要手工填写的资料，缩短了填单时间。该行还实现了开户申请、签约同步，支持在开户时同步签约银企对账、自助回单、金融短信通、电子银行等基础服务，实现了企业开户和结算服务“一站式”办理，单位客户无需往返柜台另外办理签约业务。同时，能根据在线录入信息直接生成签约申请表，签约多项功能时无需重复填写相同信息，减化了很多人工操作环节。
据了解，从2018年1月1日起，中国银行陕西省分行已将单位银行结算账户开立及网银开户、对公短信通、结算卡、中银单位结算卡、批量代付等九项产品、11份协议进行优化，整合为4份综合产品服务签约协议，简化了客户办理对公开户业务的繁杂手续。为进一步提升对公基础结算服务水平，优化客户体验，中行陕西省分行在全辖营业网点推出了开户套餐服务活动，即为在该行新开单位银行结算账户的客户提供涵盖对公短信通、对公网银、回单服务及单位结算卡等产品的套餐服务。通过开户套餐活动的开展，客户得到了实惠，网点推动了业务的发展，受到了广泛好评。
优化流程加速账户资料传递
为加快纸质账户资料的传递速度，2017年末，中行陕西省分行便在西安城区网点引入票据服务公司进行账户资料的传递。票据公司每日两次从网点收集开户资料后，送交省行，省行每日有专人前往人民银行领取开户许可证，确保人民银行核准通过后，及时领取开户许可证、通知客户领取，保证客户第一时间使用账户。进入4月以来，省行与票据公司在之前工作的基础上召开专题会议，对传递流程再一次进行了改进，整合了管理流程，实现了网点当天上交省行的账户资料全部送交人行核准的送审效率。
以此次人民银行办公厅开展企业开户服务督导工作为契机，中信银行西安分行也全面推进了账户资料传递流程改造。压缩了网点、分行、人民银行间账户资料的传递时间，将资料在途时间降到最少。该行还建立了核准类账户资料报送微信群，及时沟通业务进程，并第一时间将开户许可证返回各营业网点，确保在人行核准当日至迟下一工作日内交付或通知企业领取。各营业网点均按照《指导意见》要求，建立开户资料交接登记制度，记录开户资料受理、审核、资料交接及开户许可证发放时间和人员，实现开户全流程有记录、可追溯，督促各环节人员严格按照时限要求受理业务。
本报记者张翌晨
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