家居更智慧 家电更智能 陕西苏宁家装节启幕

陕西苏宁总经理王军（左三）与现场嘉宾交流

3月22日，陕西苏宁春季家装节设计沙龙在西安举办。本次活动以“新家要装，智慧生活”为主题，邀请了即将进行家装的消费者和家电行业人士以及家装公司设计师对话，针对消费者家装过程中的痛点答疑解惑。

花钱装修别留遗憾

陕西苏宁总经理王军表示，许多消费者在买房装修选购家电环节上往往是花了大价钱，家装的效果却远远不尽如人意。为此，王军建议，有家装意向后，可以咨询专业设计师，同时应先了解未来家里的家电摆放等需求，通过专业人员经验丰富的介绍，完全可以避免花钱不达预期的后果。陕西苏宁春季家装节在3月30日至4月1日也联合了全省家电家装行业，为消费者提供一站式的服务和最大力度的优惠。除此之外，苏宁V购推出了上门服务活动，可以上门为消费者进行家电设计，预留水口电口，通过创意摆放，最大限度利用空间。

智慧家电让家更舒适

活动现场，有消费者反映，有的智能家电操作复杂，不够人性化。长虹电器西安总经理石磊表示，长虹电视的人工智能“长虹小白”可以通过智能语音控制，省去复杂的操作步骤，长虹空调同样可以智能识别使用人，自动跳转到舒适的温度。王军则表示，苏宁易购专业的销售人员一定在售前、售中、售后的过程中都会详细讲解说明，直到消费者熟练操作为止。

对于现场消费者提出的全屋家电智能互联的割裂感，海尔西安中心营销总监宋晓琳详细讲解了海尔“U-home”智慧家庭的落地，通过智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室，以及全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息的全屋解决方案，实现空气、用水、食物、安防、娱乐等智慧生活一站满足。

王军表示，苏宁最新推出的“30365”售后服务始终为消费者保驾护航。30天包退，365天包换的承诺一定要让消费者真正能体会到智慧零售带来的舒适与便利。P①

王蒙

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