陕西苏宁启动“百企联动 诚信3·15”活动
3月8日,陕西省消费者协会主办,陕西苏宁易购承办的“品质消费 诚信兴商 百企联动 诚信3·15”誓师大会在西安举办。
我国经过改革开放40年来的高速发展,人民生活水平大幅提升,消费者的消费需求发生深刻变化,消费升级趋势显著。消费需求从“温饱型”向“品质型”跃升,“品质消费”成为消费新需求。人们的消费需求更加注重商品和服务质量,更加注重消费体验和精神愉悦。
陕西省消费者协会副秘书长侯俊宝表示:“2018年,企业需要适应品质消费需求,创造品质消费环境,为释放中高端消费潜力创造条件,为经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活需要而努力。”
在品质消费风口来临之际,苏宁易购转型为引领美好生活的智慧零售,带给消费者一个大场景化的消费体验,从售前的家电设计、以租代售等新购物模式、售中用户的试用体验,售后的送安维服务等,把家电消费全链路全服务中每一个细节都做成行业的标准。
陕西苏宁易购总经理王军表示,零售去边界的趋势是2017年最“汹涌”的一股商业模式变革。以苏宁易购智慧零售为代表,O2O全渠道运营的核心就是以“用户的体验”为中心,最终形成以“消费者数据”为核心的零售新生态。据悉,目前,众多苏宁易购创新服务已登录西安,如苏宁物流的共享快递盒和“半日达”、苏宁帮客的小狮净洗以及苏宁易购门店的V购服务。
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