更精明 更精致 更精细 ——中国游客海外消费新观察
韩国免税店内的中国游客
英国伦敦的特拉法加广场举行文艺汇演，庆祝中国春节
春节新变化
曾几何时，扫货团成为中国旅游团的代名词，“买买买”似乎是国人海外游的永恒主题。然而，在今年春节旅游季，这种刻板形象正悄然发生改变。
记者观察发现，较之过去，中国游客的海外消费变得更精明、更精致、更精细。这些显著变化，正给旅游市场带来全新变量，激励全球服务商与时俱进，与中国需求同步升级。
消费行为“更精明”
今年春节，澳大利亚悉尼以西的著名景区“三姊妹峰”依旧是中国游客扎堆观光的旅游目的地。
景区观景台上的礼品店里，各类商品应有尽有。来自北京的王先生一家四口买了皮制的考拉熊钥匙扣、几张风光明信片和金属镂空书签。
“第一次来澳大利亚的时候，别人说什么好我们就买什么，买了三个行李箱，都装得满满当当。这回我们只想买自己需要、有纪念价值的东西。”正结账的王先生边说边接过收银员递上的小纸袋。
像王先生一样，如今不少中国游客正告别非理性和炫耀式消费，消费行为趋于理性，荷包捂得更紧，预算做得更细，出手更加慎重、精明。
对此，中国旅行社德国公司总经理张宇红深有感触。他说：“国人出境游一味‘买买买\’的现象已发生改变，如今中国客人更加实际。”
消费结构“更精致”
“过去，保健品和观光游是国内游客的主要支出项目，如今子女游学、艺术鉴赏与收藏、健康养生等服务类、文化消费类开支，正崛起为中高端团的新主流。”总部位于澳大利亚墨尔本的新石器留学移民公司总经理李天告诉记者。
李天所说的这一新现象，在欧洲游市场也得到了印证。众多文化历史遗迹、富于活力的现代创意文化、标志性的影视拍摄地……近年来，英国以其独特的旅游资源吸引了越来越多的中国游客。
今年春节，不论是伦敦主要景点和博物馆，还是在牛津、剑桥等名校所在地，随处可见中国游客的身影，其中不乏游学团和深度主题游团。
据英国旅游公司爱导游首席执行官周博超介绍，在包括英国在内的不少欧洲国家，博物馆深度讲解产品正大受中国客人欢迎。此外，艺术品投资、教育及先进医疗服务等也受到越来越多国人关注。
李天认为，中国游客的精致化旅游趋势，会带来更高层级的行业竞争，服务商需要比拼创意和服务，提升旅游体验，赚“聪明钱”。这可能引发一轮行业转型乃至洗牌。
消费形态“更精细”
今年春节，中国游客吴燕华和张鹤夫妇选择在巴西自助游半个月，他们要去里约热内卢、亚马孙雨林、圣保罗等地。为此，夫妇俩做足了功课，他们预订热门酒店，选择中文导游服务，下载巴西热门旅游应用，以方便沿途所需。
这种旅游方式体现了国人海外游小型化、分众化、精细化的新消费形态。对此，张宇红说，前些年动辄三五十人的旅行团颇多，动辄欧洲十国游。
“现在的旅行团则很多是私人订制，团队小型化，舒适度大大提高，时间不赶，行程不紧，可以睡到自然醒。”他说。
在日本，记者发现，小众景点新鲜游和大众景点深度游已成为中国客赴日游的新潮。
如今，中国游客海外游玩的新特点、新趋势，正倒逼商家作出必要调整，以便在市场营销、技术应用、国际合作等多方面胜人一筹。
从伦敦到维也纳，当地旅游部门正大力改进中文服务；从墨尔本到赫尔辛基，商家正学着使用微信和支付宝为中国客人结账；从里约热内卢到慕尼黑，从业者正试图深化国际分工与合作，以便有能力服务更加集约、更加多样、也更可持续的中国需求。（据新华社）
春节新景象
史上最大规模！
伦敦举办春节庆典迎狗年
18日是农历大年初三，伦敦特拉法加广场锣鼓喧天、彩旗招展。英国伦敦华埠商会当天在此举办史上规模最大的春节庆典，欢庆农历狗年的到来，吸引数十万英国民众、华侨华人和外国游客。
庆典主题是“庆祝中英两国关系的‘黄金时代\’”，以传统的舞龙舞狮和花车巡游拉开帷幕，龙狮表演汇聚了50支队伍，创下历年之最。
花车巡游是春节庆典的一大特色，以狗和中英两国特色文化为主题装扮的花车从特拉法加广场出发，一路行进到中国城，沿途挤满热情的观众，挥舞着中英两国国旗，鼓掌喝彩。
在广场中心搭建的舞台上，从中国远道而来的“文化中国·四海同春”艺术团随后表演了富有浓郁中国特色的节目，包括川剧变脸、二胡独奏《浏阳河》和《赛马》、舞蹈《盛世欢歌》等，尽显东方文明古国的文化魅力。
国务院侨务办公室副主任谭天星在春节庆典上致辞说，“文化中国·四海同春”是中国每年派出的国家级访演节目。来自中国的艺术家将以精湛的技艺生动演绎中华文明的多姿多彩，为中英文化交流增添浓墨重彩的一笔。
第八次出席这一活动的中国驻英国大使刘晓明说，特拉法加广场春节庆典规模越来越大，节目越来越丰富，“朋友圈”越来越广，不仅成为伦敦年初重要文化盛事，也成为亚洲地区以外规模最大的春节庆祝活动，更成为传承中国传统文化、东西方文明融合互鉴和深化中英友谊的庆典。
出席庆典并观看演出的伦敦市长萨迪克汗在接受新华社记者采访时表示，伦敦有12万华侨华人，约占英国全国华侨华人总数的三分之一，作为市长他很自豪。他指出，伦敦与中国的关系处在“黄金时代”，这不仅体现在经济上，也体现在文化和友谊上，相信伦敦今年将迎来更多来自中国的留学生、投资者和游客。
据主办方伦敦华埠商会介绍，特拉法加广场春节庆典至今已连续举办了16年，深受在英华侨华人和当地民众的喜爱。在中国城和莱斯特广场等地，华埠商会还搭建舞台举办新春集市，售卖年货和特色小吃，让游客品味体会地道的春节民俗文化。(据新华社)
春节新思考
爱你在心口难开
孩子父母“尬聊”为哪般？
阖家团聚度春节的文化习俗，深深烙刻在中华民族的基因里，而对千里之外的异乡游子来说，春节返乡更是充满仪式感。然而，记者近期采访发现，不少对父母满腔眷恋的游子返乡后，家人之间却陷入了“尬聊”、无话可说。爱你在心口难开，究竟为哪般？
爱你在心口难开
“兴冲冲推开门，说声‘爸、妈，我回来了\’，寒暄完彼此近况后，就忽然不知道该聊些什么了。”在深圳工作的江西农村小伙王建谦感慨道，“看着爸妈忙来忙去，想搭把手却不会，想和他们聊聊却不知道从何说起，最后只能回自己房间默默玩电脑。”
相比王建谦的无话可说，每逢过年回到宁夏老家，马倩和父母的交谈往往会陷入“不欢而散”。她说：“和父母一聊工作，他们
就劝我回来考公务员，觉得在北京漂着不稳定，企业里没有安全感。”
“娃回来了就行，看着健健康康啥都好”“他不愿意说就不说，孩子大了有自己的生活呢”……采访中一些父母对彼此无言表示理解，但仍有一些父母颇为怨怼：“把家里当宾馆，回来了就是找他同学朋友玩，就回来吃个饭、睡个觉。”“自己玩电脑、看手机，让和我出去串个门也不愿意。”
面对子女的无言，陕西省的常凤兰选择主动发问，然而效果却不甚理想，她说：“回来了人不和我们怎么说话，你问一句人回一句，有时候问得多了人家还不乐意，说‘你别管\’。”
爱意难表为哪般
跨越人山人海，不远千里返回故土；饮食起居无微不至，生活健康嘘寒问暖……子女和父母之间的彼此爱意不容置疑，但为何爱意却难以通过语言表达？针对此问题，一些受访者认为千余年的中国传统文化讲究含蓄，是导致爱意难表的一大原因。王建谦说：“不是有句流行语叫‘陪伴是最好的表白\’嘛，我现在觉得过年回家大家聚在一起就胜过千言万语。”
“父母的关心我能理解，但我不愿他们为我工作生活担忧、操心，有时候聊着聊着就感觉不能再说下去了。”采访中，一些受访者和陕西小伙季成一样，觉得目前在外打拼诸多不顺，秉承“报喜不报忧”的理念所以不怎么和父母交流。
父母因关爱对子女生活过多规划、管制成了年节时分谈话不欢而散的主要原因。马倩说：“过年时候只要一聊起来，就变成了他们的经验座谈会，父母一辈认为按照他们的人生经验发展是最好的，但从来不考虑适合不适合我。”
“年轻人或者城市化的生活节奏，跟老一辈或者传统式的生活模式，已经完全分离和割裂了，当代中国的代际差异之大，是史无前例的；同时父母与子女处在生命历程中的不同阶段，关心和在意的事情难免会有差异。这两点导致了老人和子女仿佛生活在两个世界里，彼此没话也是正常的。”针对父母子女年节时分缺乏交流这一问题，北京大学社会学系副教授王迪说。
王迪认为，年节时候为表关心却无话可说的尴尬，其实恰恰是由于双方长期缺乏交流、生活缺少交集而导致缺少共同话题的表现，属于长期问题，只不过在年节时分被放大凸显。
创造话题表达爱意
针对爱你在心口难开的尴尬境地，部分受访者及专家建议，父母子女间应互相理解，有条件者可以创造共同话题加深交流。
“我现在每年回家都会找机会带父母去看一场电影，大家围绕电影情节交谈感受，就不会陷入无话可说的境地”“现在经济条件好了，回家会给父母带一些礼物，去年我给母亲买了一个安卓智能手机，放假时就教她怎么用”……季成等受访者建议子女创造共同话题来避免和父母之间无话可说的尴尬局面。
此外，部分受访者建议子女和父母之间的交流应避实就虚，遇到难以回答问题可以一带而过。王建谦说：“过年回家子女不就为了和家人团聚嘛，如果他们真聊到一些你不愿回答的问题，就顾左右而言他，避实就虚就行了。”
“打铁还需自身硬，父母出于好心的指导规划，也是怕孩子在外受委屈。只要自己过得真好，打消了他们的疑虑，聊天时就可以掌握主动性，轻松许多。”马倩说。
王迪建议，过年返乡团聚，年轻人和老年人交流应有耐心，可以就自己的理由、想法进行解释并适当引导话题进行；同时家人之间应多站在对方角度思考问题，考虑对方在特定的生活阶段里的具体需要和诉求；此外家人、亲人乃至社会应多关注年轻人的生活状况和实际困难，不要因为“关心”而给予他们压力。（据新华社）
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