“2017年陕西家居总评榜”启动 点赞优秀企业 吐槽家居烦心事 我们等你来
■消费服务维权热线；029-62502737 62502732（上班时间）
■官方微信：华商家居（hsjiaju2013）
■华商家居解忧群：334321258（QQ群）
■邮箱：104782537@qq.com
2017年即将进入尾声，由华商报主办的“2017年陕西家居总评榜”现已正式启动。家居总评榜至今举办15年，已成为陕西消费者购买家居建材产品的重要指南。多年来在消费者的积极参评选和鉴证下，有口碑、重品质的家居卖场、建材家具品牌、装修公司越来越多，陕西家居总评榜规范了行业发展，提升了产品品质，对优秀的企业进行弘扬点赞，对行业不文明行为进行监督和提醒。入围华商报陕西家居总评榜的企业，不仅是一种荣誉更是消费者的信赖和肯定。
从今天起，我们将开通总评榜消费服务维权热线，由广大消费者推荐自己心目中的优秀家居企业，对于服务品质让你感动的企业，都可向广大读者推荐，让好的企业更好，或者这一年遇到了哪些家居“糟心事”，既委屈又无奈，也可来电投诉，曝光行业不文明行为让其他消费者引以为戒。
家居行业发展稳中有序
服务越来越人性化
2017年家居行业发展稳中有序。居然之家今年在西安新增航天城店、中联至尊店等标志化店面；大明宫也加速了前进的脚步，榆林店、庆阳店相继开业又是一项行业盛事；红星美凯龙也在尝试多业态发展；三森、韩森寨等家居卖场在为消费者提供质优价廉产品的同时也在全面提升服务品质……
互联网家装让装修服务越来越简单、透明。一些装修公司推出网上下单，如在生活家装饰，装修业主不用去店里，需要的材料直接网上下单即可送达，大大节省了业主的时间和精力，装修进度也能通过微信同步跟进。城市人家装饰年年举办设计大赛，提升设计师的专业技能更好服务消费者……行业总体越来越便利和人性化。
虽然大部分家居品牌能做到让消费者满意和放心，但仍有部分企业不同程度存在问题。装修的增项、漏项以及延期、施工不规范仍是投诉重点，买家具因售后纠纷跑断腿也让一些消费者苦不堪言。做好服务是商家提高企业规模、树立品牌形象的关键。有些商家是实实在在的在为消费者服务，有些商家却打着“服务”的幌子欺骗消费者。
家居总评榜欢迎您表扬好的，批评差的，为行业树立典范。总评榜涉及的范围包括建材家居卖场、装修公司、地板、洁具、木门、橱柜、油漆涂料等建材及家具产品。
只有良好的品质和口碑
才能真正打动消费者
每年总评榜的服务维权热线开通，总能接到消费者诉说装修或买家具中的暖心事情，也许你认为这是服务中的一部分，但消费者可能会感动一辈子。
读者席女士每年总评榜都会打电话来推荐新南天家居，席女士2014年在新南天购买了一套客厅家具，新南天的送货师傅送货前一天与席女士约定好时间，送货当天再次电话提醒，与约定的时间不差分毫将家具送上门。席女士打开门首先收到的是工人一束暖心的鲜花，祝贺席女士乔迁新家。“第一次买家具工人给我送花，真的很感动。工人进门后自备鞋套，整整安装了一上午才做好，我买的水也没喝一口，还给我说有问题随时打电话，这样的企业值得推荐。”席女士说。
服务周到的企业让人暖心，要是遇到不良商家，不仅消费者的权益受损，企业口碑也会大打折扣。今年3·15期间，顾客武先生打来电话投诉某卫浴品牌交订金不给退的问题。武先生在还没有动工装修的情况下，看到某卫浴品牌做活动马桶价格便宜，便提前交了500元订金，半年后想退款商家不给退。武先生表示，交钱时也没说订金不给退。这件事武先生前前后后跑了十几趟问题才得以解决，浪费时间和精力不说，还要生一肚子气。
虽然很多企业已经意识到良好的群众口碑是企业立于不败之地的根本，但市场上还是会有一些商家拿着服务做噱头，让消费者的权益蒙受损失。
行业权威共同评选
欢迎优秀企业积极自荐
“2017年陕西家居总评榜”华商报将邀请陕西省家具协会、陕西省林产品质检站、陕西省家具质检站、陕西省室内装饰工程质检站、陕西省装饰材料质检站、陕西省装饰业协会、陕西设计联合会、陕西省消协、西安市住宅装饰协会、西安市消协、华商报读者代表团等共同参与评选活动。家居生活质量与我们每个人息息相关，商家服务水平的提高需要我们大家共同的关注和监督。
欢迎读者随时来电推举你心中的口碑企业，同时也欢迎广大优秀的家居企业积极自荐。共同为广大消费者推荐优秀的家居品牌，引导品牌消费，促进陕西家居行业持续健康发展。华商报记者 千朋茹
新闻推荐
12月7日，澎湃新闻从国家发改委网站获悉，国家发改委和国家能源局日前印发了《关于建立健全煤炭最低库存和最高库存制度的指导意见（试行）》（下称《指导意见》）及《煤炭最低库存和最高库存制度考核办法（试...
陕西新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离陕西再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。