陕西省法院全国首创自动催案服务 当事人自助查询案件信息超五万件次

本组稿件均由记者拓玲采写

本报讯27日，省十二届人大常委会第三十七次会议分组审议了省高级人民法院关于全省法院司法公开工作情况的报告。

报告显示，近年来陕西省各级法院把最好的地方、最好的设施、最好的服务提供给诉讼群众，推动形成了立体化司法公开平台。各级法院集中实施诉讼服务中心规范化建设，累计改造和新建建筑面积3.3万平方米，实现诉讼事务“一站式”办理，使三级法院诉讼服务中心成为兼具司法公开、立案信访、便民服务功能的综合性服务平台。

陕西省还创办了“陕西法院诉讼服务网”，开设“审判流程查询”“执行信息公开”“裁判文书公开”“庭审直播”“网上立案信访”等12个栏目，形成了全省法院门户网站与诉讼服务网双网互联、动态更新、开放便捷的司法公开网络平台。全省累计公开案件信息153万件5661万条，访问量超过4000万人次，日均访问量3.9万人次。

为了方便群众特别是不会上网的基层群众获取案件信息，省法院开通了“12368诉讼服务热线”，其中“24小时智能应答、自动催案”服务为全国首创。截至8月底，累计接听处理来电1.66万人次，当事人通过热线自助查询案件信息5.43万件次。陕西省还研发了“陕西法院诉讼服务”APP，开通“陕西执行”公众号。大力推进庭审直播,全省建成科技法庭280个，直播庭审7032场，实现了“天天有直播”。陕西省还不断完善执行信息公开机制。出台《执行信息公开细则》，利用执行案件管理系统自动生成并向“陕西法院诉讼服务网”推送数据，及时公开执行进展和查封、扣押、拍卖、变卖等重点环节,累计公开执行案件信息33.02万件，发布失信被执行人信息2.63万人次，收到了良好效果。

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