24小时接受咨询投诉 路况信息实时发布 确保游客过好节 相关部门准备就绪
2016年十一假期，陕西省共接待境内外游客4673.65万人次，旅游收入231.8亿元，分别增长了14.31%和15.34%，均实现历史新高。今年国庆和中秋节相遇，双节叠加长达8天的超长假期，预计将有更多人出行。
为确保游客度过一个幸福、欢乐、祥和的国庆中秋假期，每年国家旅游局、陕西省旅游发展委员会都会下发通知，要求各地区、各景区等做好节前准备以及节日保障工作。今年双节叠加，节前保证工作已经部署完毕。
陕西旅发委：
要求各地市十一期间24小时接受电话咨询和投诉
9月12日，陕西省旅游发展委员会办公室发布“关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知”，要求各地市高度重视，严密组织，切实抓好假日期间旅游值班值守；细致准备，认真排查，确保假日旅游运行安全；全域联动，全面创新，拓展假日旅游产品供给；健全平台，综合执法，加强假日旅游市场监管；主动服务，注重引导，发布假日旅游信息提示等。具体要求，假日期间值班人员不得擅自离开岗位，值班电话24小时有人接听，对游客直接拨打值班电话或者通过12301旅游热线反映的假日旅游消费咨询和投诉要及时予以解决。督促各旅游景点、街区等游客聚集场所测算游客最大承载量，利用大数据手段提前预测游客流量，针对可能出现的客流高峰做好分流和限流方案，严防出现拥挤踩踏事故。联合相关部门开展旅游市场检查，检查旅游企业依法、守法从事旅游经营情况，重点查处“不合理低价游、不明码标价、不签订旅游合同”等违法经营行为。
此外，9月18日交通、公安、旅游管理等部门共同召开了国庆中秋假日沿黄观光公路安全保障专题会议，对有关工作进行了部署，努力营造沿黄观光路畅通、安全、舒适、美丽的通行环境。
陕西旅发委旅游投诉与咨询电话：029—85261437
陕西省公路局：
预计全省普通干线公路路网日均断面流量为11709辆/日
国庆假期将迎来全民出动高峰，不论是自驾还是乘坐公共交通，公路通行压力都会骤增。根据以往情况，陕西省公路局提前预测分析，明确了全省易堵路段、易出事故路段、主要旅游线路交通量、施工路段、与高速平行的普通国省干道以及路况信息获取渠道和方式，给大家最实用的节日出行指南。
预测指出，最易拥堵高速有西安绕城全段，连霍高速西安至华阴、三桥至兴平、虢镇至宝鸡段，京昆高速、包茂高速、沪陕高速、福银高速等部分路段。普通国省干道中S107、G108、G210容易拥堵，预计沿黄观光路自驾游车辆较多。根据陕西公路部门大数据分析，预计十一国庆期间全省普通干线公路路网日均断面流量为11709辆/日，较平日增长35.82%。据以往主要监测路段交通流量数据分析，预计十一期间日车辆最多为G108豁口段，每日预计通过20842辆车。
陕西省公路局公布了以下渠道可以了解路况信息：咨询电话029-12122 和 029-88408840，提醒遇忙时也可通过公路气象APP、陕西交通12122APP或者收听FM91.6、FM99.9、FM104.3等省内广播电台，了解即时路况信息。
陕西省各景区：
完成景区节庆氛围营造
确保游客的安全出行
十一长假，最忙最火爆的除了公路应该还属景区，一年一度的长假，也是考验景区管理服务以及安全预案的重要时刻。在2017年十一长假来临前，华商报记者从一些景区也了解到了景区节前准备工作进展情况。
大明宫国家遗址公园工作人员介绍，目前已经完成了景区节庆氛围营造、对景区内安全指示牌、护栏等进行了排查检修。白鹿原影视城工作人员黄萌告诉记者，景区今年国庆主要围绕主题活动来安排，从节前开始一直到长假结束，设置了不同主题的丰富多彩的活动，希望增加游客体验度和满意度。西安秦岭野生动物园在节前主抓安全，对园内观光游览车做了严格检查及驾驶培训，并对景区安保、票务做了整顿，确保游客的安全出行。华商报记者 李怡
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