省工商局约谈5家消费者投诉问题较典型企业

本报讯（记者徐颖通讯员郑爱民）近日，省工商局对今年7月至8月消费者投诉问题较典型的5家企业进行了集中行政约谈。

约谈会上，省工商局向5家企业通报了其在经营中存在的问题，包括夸大宣传、不履行“三包”责任、不履行会员卡承诺等。省工商局要求被约谈企业完善工作制度，建立消费维权服务站，落实“先行赔付”制度。约谈结束后，该局向被约谈企业送达了整改建议书，要求这些企业针对消费者反映的问题，认真进行对照检查，主动整改纠错，并在15个工作日内将整改情况报送省工商局。据悉，自2015年6月省工商局出台《维护消费者合法权益行政约谈制度（试行）》以来，截至目前，省工商局已组织8次行政约谈，约谈企业90余家。

下一步，省工商局将把拒不参加行政约谈或约谈后不落实整改措施、不履行法定义务的企业，列为重点监管对象。对经过调查核实的违法行为，省工商局将进行立案查处，并在国家企业信用信息公示系统（陕西）上进行公示。对在约谈中发现的共性问题，省工商局将及时向社会发布消费提示或警示。

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