自建门店成趋势 电商也要重走线下？

最近几年，电商的节日越来越多，“双11”、“6·18”、“4·14”、“8·18”等等节日不断。值得关注的是，眼下，无论是线下连锁卖场还是电商平台，都在逐步向新零售过渡，要么精耕供应链，将低价做到极致；要么嫁接互联网技术，结合大数据进行精准销售。如果两者都不具备，那么未来就很危险。

“8·18”大促难见亮点

纯线上促销已审美疲劳

最近，“8·18”大促又成为电商的一个热点，但促销力度如何呢？

近日，记者选择了iPhone7、联想笔记本、佳能相机以及飞利浦电动牙刷在京东、苏宁、天猫等平台上进行对比，结果发现，每个电商平台都会针对几款产品做爆款处理（价格比其他电商平台低三四百元），而其他大部分产品与平时、甚至和线下的价格无太大差别。

今年上半年，类似这样的电商节屡见不鲜，电商促销过度透支了商业资源，商家疲惫、消费者也审美疲劳。事实上，电商新零售已开启，只是每个企业的表述和路径不太一样。目前，阿里、京东、小米等互联网企业正在重回线下，与过往收购入股百货业态的思路不同，这次他们都不约而同地试水自建线下门店，通过重回线下的策略唤醒电商消费的热情。

电商企业自建门店

线上线下促销同价

最先提出新零售的阿里在前不久搞了一个无人超市，虽然只在部分城市试点，但互联网企业凭借大数据技术进入线下已成为趋势。京东、阿里、小米这样的纯线上企业，开始加速自建3C零售门店，通过互联网技术打通线上线下的融合，做另外一种新零售。

“8·18”大促期间，这些自建线下门店的电商企业在促销上和以往有什么不同呢？日前，记者在陕西省能体验到的“京东之家”和“小米之家”进行了实地考察。

在“京东之家”，记者看到，所有的商品和网上（京东自营）是一一对应的，也就是说网上是什么促销价，“京东之家”也是同样的价格，用户如果在线下购买，只需扫码就可拿走商品，如果不便带走，也可以在网上下单走物流，与平常网购体验一样。这就解决了线上购物无法体验、重塑消费场景的问题，但促销力度并不是很大。

在“小米之家”，整体购物的体验与“京东之家”类似，线上线下同价，支持扫码购，最近“小米之家”正在做“8·16”大促，小米生态链线下所有品类都在参加促销，消费者在线上和线下享受到的力度是一样的。

“技术零售”已成必然

传统商业如何接招？

在大数据等技术非常成熟的今天，零售业被技术重新再造已成必然，不仅阿里、京东这些电商企业在娴熟运用，传统业态出身的国美、非凡等也在暗中发力。专家表示，下一个10年到20年，在大数据和人工智能技术的驱动下，零售业将迎来继百货商店、连锁商店和超级市场之后的第四次零售革命。第四次零售革命的实质将是“无界零售”，打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式，重构零售的成本、效率和用户体验。

从阿里的无人超市、无人便利店，从“小米之家”到京东百万便利店，技术和体验的创新将这一趋势越来越多地展现出来。拍照即可实现商品搜索和购物的应用，营造沉浸式购物体验的AR、VR技术，支持自动结账、刷脸付款，能够自动下单订购生鲜食品的智能冰箱，大家都在不约而同地探索未来零售的新标准。这对于消费者是一件好事，同时对于仍处在传统和新零售之间摇摆不定的企业也是一个严峻的挑战。面对新零售的变革，如何定位自己，拿出有价值的服务和有竞争力的价格，来应对日益变化的市场趋势和消费需求，成为传统企业需要深思的问题。华商报记者 杨刚

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