“每一天的精彩，从延长壳牌开始” ——记延长壳牌2017年红星争霸赛
阳光讯（记者 郭璟霖 文/图）延长壳牌石油有限公司自2017年1月起在陕西、山西下属加油站同步启动红星争霸赛“服务我最优”员工技能比武大赛。截至8日，延长壳牌石油有限公司下属的400多座加油站共计4000余名油站一线员工参加了这场用“心”服务，为“爱”呈现的比拼。延长壳牌红星争霸赛旨在通过活动的持续举办，不断为顾客提供更优质的服务体验。
延长壳牌红星争霸赛“服务我最优”由五部分组成，分别为油站每月“微笑之星”评比、区域经理区域选拔赛、运营经理区域晋级赛、全网络总决赛和壳牌（中国）全国总决赛。终极决赛上的获胜者同时赢得明年壳牌全球迪拜PMtDR（突破平凡，由我创造）盛典活动参会资格。
8月8日，在西安明光路加油站决赛现场，记者看到参赛员工以油站为赛场，通过现场销售进行竞技，以顾客亲身体验检验自身技能，全方位展示延长壳牌员工“优质高效”的综合服务能力。
据延长壳牌石油有限公司总经理萧刚先生介绍：“卓越的服务体验是延长壳牌一直所追求的目标，作为延长壳牌石油有限公司一年一度的员工岗位服务技能比拼大赛，我们通过系统技能培训、精彩的赛程安排和丰富的激励措施，让所有员工获得专业训练并在岗位实践中掌握精湛技能，激励员工以更加饱满的热情周到的服务态度，让每位顾客享受到最佳服务体验。同时，持续提升延长壳牌‘服务领先\’的核心竞争力！”延长壳牌石油有限公司一直坚信高品质的燃油和杰出的员工团队，是实现为顾客提供更优质、更高效服务的必备条件，一贯以“顾客需求”为其业务开展和公司发展的主要方向。2017年红星争霸赛，从油站“微笑之星”评比到总决赛，每一场活动延长壳牌石油有限公司主动邀请消费者代表参与，对油站员工的业务技能和综合服务进行直接的感受和真实的评价。同时，现场增加的多项创新“差异化”体验元素，体现出延长壳牌石油有限公司以顾客为本、以顾客利益为导向的服务宗旨，努力拼搏、奋力进取、不断创新，力争让每一位顾客深切的感受到“每一天的精彩，从延长壳牌开始”。
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