镇安县三个创新提升政务服务效能
今年以来，镇安聚焦企业群众办事的堵点、难点、痛点，不断提高办事效率、服务质量和群众满意度，持续提升服务效能，着力优化营商环境。
体制创新，降低行政成本。整合审批事项，减少审批环节，优化审批流程，规范行政行为，将全县16个政府工作部门的126项审批事项一次性划转至该县审批局，实行一门集中办理；建立“一枚印章管审批、一个窗口办业务、一套平台保运转”的审批体制，在政务服务中心设立业务窗口8个，实现一厅受理、集中审批；围绕“一中心，两大厅”模式实现了党务、政务事项一厅式办理，梳理省统一事项平台中业务603项，其中网上办理事项555项，网办率达92.04%，达到2020年“一网通办”工作标准，多项业务实现“一站式”办结，提高了行政效率，降低了行政成本。
机制创新，推动便民利企。坚持推行“马上就办、办就办好”效能提升机制，竭力压缩审批时限。555项业务实现“网上办”、118项实现“一次办”、160项实现“马上办”、20项实现“就近办”，将个体户注册登记、烟花爆竹等许可证委托镇办审批。建设工程领域推行“五段并联”审批和“容缺后补”受理机制，政府、社会投资类项目审批时限分别压缩至120个、90个工作日之内，承诺办结时限25个工作日，压缩审批流程30%以上。在采取线上审批+线下邮寄、电话预约+现场办理、线上咨询+远程指导、绿色通道+当场办结等方式基础上，全面改进办事流程，便民利企成效显现。
技术创新，提高审批时效。推进“一网通办”阳光审批，全面推行政务大厅“一窗受理”、关联事项“一链办理”、政务服务“一网通办”、贴心帮办“一次办结”模式。运用“互联网+”的思维和手段，完善了手机APP、网上办事大厅、微信办事大厅功能，实现了“微信扫一扫，办事全知晓”；建设了镇安政务云计算平台，业务事项实现了“信息共享、数据互认、资料互通”；政务服务网站进行升级改版，已与省、市平台完成对接，切实在技术创新中推进行政审批高效化，审批服务方式便捷化，项目审批最优化。毛彩玲 陈风军
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