用心做事 履职为民 记市人大代表、市第二人民医院党委书记、理事长武文华
本报记者唐修岳
他是一名医生,坚持在一线门诊为患者服务,在患者中拥有良好的口碑;他也是市第二人民医院的党委书记,开拓进取,为卫生事业和医院的发展作出了贡献;他又是市人大代表,时刻牢记“人民选我当代表,我当代表为人民”的光荣使命,积极履职,无论哪个角色,他都演绎得生动精彩。
“始终把人民的呼声作为建言献策的方向,把人民的需要作为履职的重点,把人民的满意作为工作的标准。说话就要勇于说真话、实话,说实质性的话,说维护老百姓利益的话。”这是武文华始终奉行的原则。
近年来,在“驻村进户帮扶”工作中,他借助“健康任城”公益活动的平台,选派一批经验丰富的医疗专家到帮扶的长沟镇乔子村、蔡北村、付街村义诊,为困难老党员、孤寡老人捐款,开展电影下乡活动,维修道路、下水道等,切实为百姓排忧解难。武文华说:“公益事业是保障和改善民生的行为,是惠民医疗服务的一种拓展和延伸,对于解决人民群众看病难、看病贵的问题,提高全民健康水平都有重要意义。”
“以人为本,关爱健康”是武文华十分钟情的一句话。对病人,他总是严谨细致,热情周到。他围绕“关爱患者,优质服务”这一主题,提出了创新服务理念、创新服务模式、创新医疗环境、创新医院形象的“四创新”要求,实施“全员服务、全程服务、全面服务”为主要内容的优质护理示范服务工程,推行了“患者入院有人接、检查有人陪、手续有人办、出院有人送”的全程服务模式,切实把“诚信、仁爱、敬业、创新”的医院精神提升到新境界。
武文华常说,医院的生命力在于不断地发展和创新。他正确把握住了整体建设和精细化管理的辩证关系,以提高医院管理及技术水平。把“规范化、绩效化管理”作为医院的主要管理方向,通过强化竞争机制来调动职工的积极性、创造性,实现优质、高效、低耗的医院经营目标。确立了“突出特色、资源共享”的发展思路,确立“名医带名科,名科带名院,品牌促发展”的发展战略,亲自主持普外科、脊柱外科、骨关节科、手足外科的“大骨科”战略,完善了之间的配合共享体制,使市二院在全市众多竞争对手中脱颖而出。“全国最具特色骨科医院”这块品牌,让市二院如虎添翼,使之成为鲁西南地区骨科技术水平最高、从医专家最多、住院床位最多、分科最全最细的二级医院。
武文华对工作高度认真负责。每天,他总是很早来到医院,到科室转转,找职工聊聊,与病人交谈,通过他们了解服务中的热点难点问题。他的爱人也是一名医生,由于长期的劳累,身体一直欠佳。一天,爱人突发脑溢血卧病,从一个为他人解除病患的医生变为一个需要照顾的病人。那一时武文华犯了难,一边是重病卧床急需照料的爱人和年幼的女儿,一边是各项工作蓄势待发的医院和充满期盼眼神的职工,痛苦和压力可想而知。他委托老家的亲戚照顾爱人,自己只能在繁忙的工作之余帮助妻子康复,挤出时间接送女儿……
武文华的生活,就是一直这样的忙忙碌碌,但是他仍然特别在乎“代表身份”。在当选为人大代表后,他的包里就多了一个单独的笔记本,方便时刻记录民生民情。他坚持到基层倾听群众呼声,依法履行代表职责,把市人大代表的职能作用落实到工作上、付诸于行动中,发挥了表率作用。
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