用“智慧医疗”改善就医体验打通服务群众“最后一公里” 山阳县中医医院在全省二级医院中率先推行电子健康卡
近日,张女士带着孩子来到山阳县中医医院就诊,在预约挂号、缴费、就诊、取报告单等环节,她都拿出手机扫描二维码轻松搞定,不到一个多小时就取完药回家了。“带孩子看病是件体力活,以前挂号、缴费、就诊、取结果都得排队,一天下来,时间都浪费在空等上面了,现在各个环节都可以用电子健康卡,方便又快捷,能大大节省看病时间。”张女士说。这是山阳县中医医院推行“智慧医院”建设的一个缩影。
近年来,山阳县中医医院积极顺应“互联网+医疗健康”服务新业态发展,认真落实国家卫生健康委《关于加快推进电子健康卡普及应用工作的意见》,不断深化医药卫生体制改革,狠抓医院管理制度创新和信息化建设工作,将线下、线上资源有效整合,从今年6月份开始启动运行了“智慧医院”系统,在全省二级医院中率先推行电子健康卡,解决了传统就医模式的诸多弊端,实现了让老百姓少跑腿,让大数据多跑路,打通了服务群众的“最后一公里”。“实体就诊卡有很多弊端,患者办卡挂号等待时间长,推行电子健康卡首先解决了患者看病持卡多、排队时间长的问题,不论是挂号、就诊,还是取药、检查检验,都可以‘一扫办结’,方便群众就医。”山阳县中医医院信息科负责人说。
据了解,电子健康卡是以居民身份信息为主索引,覆盖居民全生命周期的健康二维码,居民可通过二维码享受在医疗保健活动中的身份识别、基础健康信息和诊疗信息存储、跨地区和跨机构预约挂号、就诊、诊间支付、门诊住院缴费、检验检查体检报告手机查询等服务。通过推行电子健康卡,让居民与医疗机构之间、医疗机构内部之间、医疗机构与社会公共服务部门之间由此实现了信息互通共享,能有效解决医疗与医保、支付及其他行业智能卡融合集成应用问题,有利于促进“三医联动”、助力分级诊疗制度建设,有利于促进信息共享和互连互通、推动健康医疗大数据发展,有利于推动“互联网+医疗健康”应用,创新便民惠民服务模式,真正能够提升居民健康服务体验感和获得感。
这次电子健康卡在山阳县中医医院的普及应用,标志着该院诊疗服务全面进入“无卡就诊、一码通用”时代,目前,电子健康卡的使用率达51%,门诊住院缴费使用率达55%,在电子健康卡使用群众中,检验检查体检报告手机在线查询率100%。广大群众来院就诊时,凭个人智能手机通过扫描、识别二维码关注“山阳县中医医院”微信公众服务号,办理、绑定健康卡后,即可实现诊间支付、门诊导引、门诊缴费、费用查询、检验检查及体检报告查询、住院费用交纳、费用清单查询等功能,体验手机挂号缴费、检验、检查、诊治一站式服务新模式,同时,一部手机最多可以办理5张电子健康卡,不会使用智能手机的老人或小孩,家人也可以代办,全方位满足了老百姓就诊需求,极大地改善了就医体验、优化了诊疗流程、提高了服务效率,赢得了广大群众和医务人员的普遍好评!王建王永斌
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