“2017商洛市民最满意银行”评选结果揭晓 4万余人次投票 选出5家“最满意银行”
5家“商洛市民最满意银行”代表领奖华商报记者 陈永辉 摄
11月21日上午，“2017商洛市民最满意银行”评选颁奖典礼在商洛市欣源酒店举行，综合市民投票、专家媒体评审结果，陕西省农村信用社联合社商洛办事处、中国农业银行股份有限公司商洛分行、中国工商银行股份有限公司商洛分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司商洛市分行、中国银行股份有限公司商洛分行——这5家银行被授予“2017商洛市民最满意银行”称号。来自商洛的多家银行代表、专家评审团代表、媒体评审团代表欢聚一堂，共同见证了这一激动人心的时刻。
评选活动引各界广泛参与
21日上午10时30分，“2017商洛市民最满意银行”评选颁奖典礼举行。此次活动是华商报商洛记者站承办的第三届银行评选活动，与往届不同的是，今年的银行评选活动由以往的各自为战，升级为9地市联动同时进行。本次活动从10月19日开启投票页面、征集神秘顾客开始，到11月9日投票活动结束，通过报纸、华商头条、华商网-商洛特快、华商报商洛记者站微信四种形式展开投票，带动了商洛4万余人次的互动，共计投出408219张票。最让人感动的是，有两位年过6旬的华商报铁杆读者，将报纸上的投票填好剪切后粘贴好，亲自送到华商报商洛记者站，为他们所喜爱的银行投出了宝贵的一票。
网络投票结束后，华商报又邀请了神秘顾客、专家评审团、媒体评审团参与到活动中来，根据参评企业品牌价值，综合运营能力，产品创新能力，服务质量，财务状况，核心竞争力，产品设计及收益、个性化服务、社会责任感与影响力等多方面进行综合评定选出候选的银行机构。此次活动是商洛市民认识银行的一个窗口，同时也是银行业展示自己风采的最佳时机，通过这个活动的开展，不仅拉近了银行与消费者之间的距离，促进了商洛银行业健康稳步发展，还为商洛的各大银行，树立了行业品牌，提升了银行的服务质量。
通过层层评审，最终，陕西省农村信用社联合社商洛办事处、中国农业银行股份有限公司商洛分行、中国工商银行股份有限公司商洛分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司商洛市分行、中国银行股份有限公司商洛分行5家银行被评为“2017商洛市民最满意银行”。
近40个银行网点纳入评奖范围
此次评选活动将8家银行在市区下设的近40个营业网点，纳入广大市民和企业的监督与“检阅”中，主办方通过银行的设施、环境、服务、效率、投诉处理等多方考评，倾听市民的声音，客观公正地评选出老百姓最满意的银行。本次评选结果既是对银行的肯定与褒奖，也为市民选择银行品牌和服务提供了一定的参考与引导，让市民享受到更加优质的金融服务。
与此同时，其余几家银行的相应网点也分别获得了最佳特色奖：环境最温馨奖——中国工商银行商洛行政广场支行、中国邮政储蓄银行洛南县河滨路支行；自助银行服务最方便奖——中国工商银行商洛迎宾支行、商洛市商州区农村信用合作联社；银行卡最受欢迎奖——陕西山阳农村商业银行、中国农业银行股份有限公司商洛分行营业部营业室；业务最快捷奖——陕西柞水农村商业银行、中国银行商洛商州支行；便民服务最人性化奖——陕西丹凤农村商业银行、中国农业银行股份有限公司山阳支行营业部；服务最热情奖——中国邮政储蓄银行商洛市朝阳支行；中国农业银行股份有限公司商洛商州支行；中国银行商洛商州区商鞅大道支行。
以此为契机不断提高服务质量
中国工商银行商洛分行副行长刘伟代表评选银行在颁奖仪式上讲话，他说，华商报是一家勇于承担社会责任、受社会各界关注和爱戴的媒体。由华商报社主办、华商报商洛记者站承办的在全市范围内开展的2017年度银行业满意度调查评议活动，得到了社会各界的高度关注，工商银行商洛分行一直将服务客户、回报社会作为自己的追求，希望通过这样的活动，让客户更加满意。银行作为服务社会各界的窗口，今年以来，工行商洛分行紧紧围绕市委市政府“追赶超越，绿色发展”的战略部署，以全国银行业文明规范服务示范单位为标杆，以人民满意为目标，不断培育优秀的服务文化，塑造依法合规经营、文明规范服务的银行形象，提升了全行的核心竞争力，实现了业务经营和创建工作的双丰收，涌现了迎宾支行智救传销组织人质、山阳支行关爱空巢老人、丹凤支行员工为客户垫付医药费等一批先进服务典型。非常感谢媒体和公众的监督，商洛金融服务机构将以此自我鞭策，创建更加满意的金融服务氛围。
中国农业银行商洛分行个人金融部总经理杨晓莉代表获奖银行发言，她说，在2017商洛市民最满意银行颁奖典礼中，商洛农行获得了市民最满意银行称号，三个网点分别获得“银行卡最受欢迎奖”、“服务最热情奖”和“便民服务最人性化奖”，这是商洛市民对商洛农行的肯定，是广大客户对农行服务的真诚回馈，他们将珍惜这份荣誉，不忘初心，继续前行，进一步提高服务质量，满足客户需求，并以此为契机不断提升商洛银行业整体服务质量、建设创新美丽幸福商洛做出新的更大的贡献！
据悉，华商报将于11月24日出版《金融力量》特刊，陕西九地市银行业对当地经济、社会、文化的推动作用如何，将在特刊中接受检阅，部分优秀银行风采亦将在特刊中充分展现。华商报记者 程娟摄影 陈永辉
读者获奖名单出炉快来领奖
“神秘顾客”暗访及投票活动结束后，主办方从参与暗访和投票的读者中抽出一二三等奖，现将获得一二三等奖的6名读者信息公布，他们将获得不同数量的现金大奖。其余获奖读者，主办方将通过电话、短信的方式通知本人，收到短信的读者请前来华商报商洛记者站，领取由主办方为您提供的精美礼品一份。
■获奖读者名单：
一等奖
赵女士：189××××1559
奖励现金1000元
二等奖
刘女士：159××××2201
王先生：186××××2350
各奖励现金500元
三等奖
张先生：158××××9733
周女士：182××××1008
薛女士：187××××5523
各奖励现金300元华商报记者 程娟
>>优秀银行风采展示
镇安农商银行：
依托“三带四联”助力***
近年来，镇安农商银行始终坚守“金融扶贫攻坚，信合一马当先”的责任担当，在“1234”金融扶贫模式（即：“坚定一个信心，开发两个产品，推行三种模式，强化四项服务”）的基础上，依托镇安“三带四联”的脱贫新机制，创新信贷扶持模式，优化金融服务方式，着力解决贫困户发展产业缺少资金难题，促进贫困户增收脱贫，实实在在实现了贫困户金融支持的全覆盖。
强化扶贫责任担当
脱贫攻坚离不开巨大的资金支持，作为地方性金融机构，在脱贫攻坚战略实施后，镇安农商银行主动请缨，成立金融扶贫工作领导小组，与扶贫、财政、国投公司等部门对接，明确金融支持的思路、目标、原则和操作步骤，加大金融支持脱贫攻坚的力度，确保金融扶贫落地生根。
细化金融扶贫方案
积极介入镇、村有序开展贫困户的调查摸底，对贫困户单独建档评级立卡，提前介入掌握贫困户的状况，细分贫困户的种类，据实评定客户等级，确定授信额度、支持方式，分门别类开发出“农户贷”“产业贷”等满足贫困户、合作社、龙头企业脱贫资金需求的信贷产品。为保证***贷款“贷得到”、“用得好”，镇安农商银行探索确定了三种支持模式，贫困户通过“四联”方式直接受益。目前已向各村产业公司发放贷款70021万元，带动12690户贫困户发展产业。
完善金融服务模式
镇安农商银行充分发挥“小法人”机构决策链条短的优势，持续深化金融扶贫服务模式，提高放贷比例，撬动更多信贷资金向贫困户倾斜。对5万元以下扶贫贷款执行基准利率，最大限度地让利于贫困户，减轻了贫困户利息负担，增强贫困户发展产业的热情，提高了贫困户的项目收入。将“农户贷”额度由原来的5万元提升至10万元，将专业合作社、产业大户额度由原来的20万元提升至50万元，将扶贫企业贷款额度由原来的200万元提升至1000万元，解决贫困户、合作社、龙头企业已有贷款无法再获得贷款的问题。
夯实扶贫保障措施
领导班子成员分片包抓基层网点金融扶贫工作，将***工作开展及***担保贷款发放情况纳入年度目标责任制考核。对全面完成金融支持***任务、成绩突出、名列前茅的机构，在任职调整、晋升时优先使用。对履职不到位、成效不明显、工作滞后的网点实行“一票否决制”，并严肃追究责任。
截至10月末，镇安农商银行累计发放***贷款124743万元，余额达到103100万元，较年初净增57553万元。下一步，将在优化贫困户金融服务上下工夫，延伸服务渠道，提升服务质量，打通金融扶贫“最后一公里”，为助推全县脱贫攻坚和地方经济发展再做新的贡献。华商报记者 程娟
走出企业带动农户致富新路子
——陕西商南农村商业银行扶贫见闻
自开展金融扶贫工作以来，陕西商南农村商业银行主动让利于民，大力投放扶贫贷款，已累计发放扶贫贷款7051笔，金额33768万元。截至9月末，商南农商银行存量扶贫贷款5493笔，余额25709万元，其中“双包双促”贷款1579笔，余额8399万元；***贷款3642笔，余额17946万元；“光伏贷”334笔，余额668万元。走出了一条由企业带动农户走发家致富的新路子。
产业化新格局
带动群众脱贫致富
商洛市旭初农林开发有限公司是商南县首批脱贫攻坚十大龙头企业之一，商南农商银行向该公司投放贷款1200万元，按照“公司+合作社+基地+农户”和“订单”农业的产业化发展模式，建成油用牡丹科技研发中心，逐步形成集休闲观光、精深加工、产品研发、食用药用为一体的牡丹产业化新格局。目前已在陕西巨鹰国际特产、民生购物广场、省直机关购物中心、省供销集团商洛农产品展销中心等多家店铺供货并达成合作模式，与韩国、德国等国家达成牡丹油销售意向性协议。该公司研究出台了“借苗还果”政策，无偿为17个贫困村733户贫困户提供价值700余万元的苗木并提供技术支持，新增油用牡丹产业脱贫基地2.3万亩，预计人均增收3000元以上。
扶持绿色产业
让农村少一份留守
走进陕西欧诺能源科技有限公司操作间，正在电脑上操作的梅开龙说：“我家就在对面坡脚住，前几年我在外地打工挣钱养家，为节省路途花费，年初出门年末回家。前年我家的地租给了欧诺能源科技有限公司，我在这里上班按技术工给我发工资。土地流转租金和工资比我在外地打工挣钱多，还能照顾父母妻儿，多亏了政府和公司对我的关照。”
陕西欧诺能源科技有限公司，这个商南农商银行给其发放2300万元贷款扶持起来的公司，开启了商南县首个清洁能源、绿色农业观光项目建设，将成为商洛最大的无土栽培蔬菜基地和光伏发电产业基地，年可生产无公害蔬菜7680吨，发电3500万度，实现直接产值2.8亿元，发电量与同等电量火电厂相比，年可节约标准煤18.9万吨，减少二氧化硫排放4055.2吨，减少氮氧化物排放1189.6吨。不仅为地方产业结构转型升级起到带动作用，使清洁能源综合开发利用跃上一个新台阶，还促进了商南县旅游业蓬勃发展，同时可提供350个就业岗位，带动当地劳动力就业和农业观光产业发展，留住了劳动力，让农村少一份留守。
此外，商南农商银行还因地制宜发展帮扶村商南县十里坪镇核桃坪村贫困户发展高山生猪养殖、山羊放牧、高山蔬菜种植、艾蒿种植等适宜于当地发展的致富项目，以实际行动践行“金融脱贫攻坚，信合一马当先”的庄严承诺。华商报记者 程娟 通讯员 朱金华
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