统一规划 统一管理 商南“厕所革命”提升旅游服务品质
本报讯(石广 廖全江)“这些房子真漂亮，以为这里是游客服务中心，走近一看才发现原来是厕所……”今年以来，很多来商南的游客都会被景区里一些独具特色的建筑所吸引，这些外观古朴典雅，内部干净整洁的厕所不仅解决了游客如厕难、如厕不便的问题，还为景区增添了一道道靓丽的风景线。
近年来，旅游业逐渐成为拉动商南县GDP增长的强力引擎，但旅游公共设施距离游客要求以及国际旅游标准还有一定差距，其中旅游厕所问题较为突出，存在数量过少、分布不均、管理缺位等问题。为全面提升旅游服务能力，该县从“厕所革命”入手，以“小”带“大”，以“面”带“全”，打造配套的旅游要素和高品质的旅游服务，让游客得到更多、更优质的旅游体验。
该县按照“超前谋划、高端规划、以人为本”的原则，对重点景区、乡村旅游点、旅游线路等旅游厕所进行统一规划；对旅游厕所的图纸设计、资金筹措、督查指导等进行统一管理。在外观设计上力求与自然景观融为一体，在功能设计上充分体现人性化服务，为老年人、妇女、儿童和残障人士等特殊游客配齐了特殊设备。
为确保旅游厕所正常运营，该县对各A级旅游厕所实行“所长制”，大力推行“定人、定厕、定标、定责、定奖惩”管理，对保洁人员岗前培训，制定详细的例行检查、不定期抽查条例，确保环境卫生时刻保持在一流水平；积极开展文明如厕宣传活动和厕所保洁志愿者活动，引导游客养成健康的如厕习惯；定期对A级旅游厕所建设管理和服务质量进行专项检查、评定，实行一厕一表，使所有A级旅游厕所常态化，为游客提供便捷服务。
目前，商南县已建成旅游厕所52座，A级44座，AA级3座，AAA级2座，第三卫生间3座，总面积3664平方米，完成投资1994万元。
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