小小便利店承载大梦想

李亮 肖云

没有刻意，只是偶遇。

3月1日，18点多，市区一家咖啡厅，我们遇到一个叫张栋的熟人。说熟人是因为之前在一些场合见过两次面，只知道小伙年轻能干，1990年出生的他已经在市区开了30多家便利店。

决定采访是在偶遇后的十几分钟里。见他一个人坐在角落，手上拿着一摞写着密密麻麻字的纸。经过同意，翻看了纸上的内容，第一张最上面分了母公司建设和分城市建设两列，下面就是各项花费预算，还有一些可能涉及商业机密的数据。第二张、第三张、第四张……包含了商业模式、零售趋势、未来规划等很多项内容，这些小项下又有很多更为细致的规划。一页页翻来，我们对眼前的大男孩肃然起敬。

人生“三场”选定商场

张栋的老家在商州区沙河子镇。父亲原是一名教师，母亲在市区经营着一家小商店，生活安逸、幸福。

父母希望张栋好好学习，大学毕业后寻一份安稳的工作，踏踏实实过一辈子，但张栋却不这样认为。他觉得自己天生就是一个不安于现状的人，从小到大都带些叛逆，成绩也不理想。所以刚上大学，他就为自己规划了人生的方向。在“商场、职场、官场”三个发展大方向上，他选择了商场。“那时，我在心里将经商的人分了三种：生意人、商人、企业家，生意人就是养家糊口的人，商人则是想要赚更多钱的人；而企业家则是推动社会进步，为社会吸纳就业，承担责任的人。”张栋说。当时，他就为自己构筑了一个企业家的梦。

上大学期间，他开始执着地为此奋斗。通过分析和观察，他总结出学生的需求，在学校摆地摊卖暖水袋。他还利用业余时间，到西安几个繁华的街区考察项目，综合分析后，决定租一家店铺卖旋转烤鸭。“那时候很相信自己的判断，回去激动地和家人商量，我爸一听极力反对，我瞒着家里人在姑姑和小舅那儿借了1.5万元钱，开始在西八里村卖烤鸭。”张栋回忆道。

生活给予的不幸

就在他以为日子会朝着既定的方向发展时，噩耗传来，父亲突然生病离世，母亲悲痛欲绝。他一时间也不能接受，但又不得不接受。因为他还要陪同母亲走过那段低谷。深思熟虑后，他放弃学业，回到家乡商洛。

回来后的几个月，他除了调整自己就是陪伴母亲，从悲伤中缓和过来后，他将母亲的店铺重新装修，让母亲换一种心情。然而，生活有时候会开一些让人痛不欲生、无法接受的“玩笑”。在店铺装修即将完成时，母亲也撇下了他离开人世。“那段日子真的很难熬……”张栋没有继续说下去，“亲友担心我悲伤至极，劝我把店转了，离开那个伤心地，而我却没有。”

一年多的时间，他就待在商店里，通过忙碌掩饰自己的悲伤。因为周到的服务，原本陌生的顾客都变成了朋友，附近的人总喜欢到他店门口下棋、聊天，小店生意蒸蒸日上，一年下来赚了近10万元。

出人意料的决定

就在店里生意风生水起之时，他做了一个令人意外的决定，将店转让。“我当时想，自己还年轻，把时间和精力放在这家店，未来的发展之路会受到很大的限定，还不如忍痛割爱。”张栋说。

接下来的日子，他花几个月的时间去杭州和北京一些大企业去学习，通过各种方式去企业里长见识。他还从一些企业家的自传上，了解他们的创业史，感悟他们的人生。他发现，成功的企业家都有一个共同点，那就是读书。也是从那时起，他坚持了这一习惯，每周读两到三本书，一直到现在。

回来后，他带了二十多个项目，最后将目光聚向当时的新兴产业——团购。说干就干，他组建团队建设了润众网，每天跑业务发展客户，从早上七点忙到次日凌晨一点多，一年多时间几乎天天如此。

但是成功不易。他的APP还没上线，另一个发展成熟极具规模的团购商进入商洛市场，由于他的资金和人才储备不足，他觉得还没有条件与对方抗衡，就决定调整战略。那一年，他损失了30多万。

连锁便利店启程

之前去很多城市学习时，他发现便利店已成为发展趋势，而商洛还没有一家专业的便利店。于是，就和朋友决定开便利店。“漂亮大气的门头，干净舒适的购物环境，还有供顾客休息的地方，24小时营业，在给别人带去便利的同时，服务、环境、卫生、商品品质都会提升很多，客户体验度也会跟着提升。”张栋笑着说道。

上海、浙江、江苏……他去了很多地方考察，学习了解便利店的装修设计、进货渠道等。2015年初，他在市区金泉路开了第一家便利店。

如今四年过去，市区重点路段、人流量大的街区、大型小区门口、娱乐场所密集的商业区周边，随处可以看到张栋开的便利店。

从起初的直营店到合资店再到加盟店，张栋一直在不断学习，不断试错，不断改变。

“按照数据分析，每2600人就应拥有一家便利店，考虑一个城市的便利店饱和程度，除过参考数据外，还要综合城市经济、格局等，这样才能达到效益最大化。”在谈到目前市区便利店的选址时，张栋非常专业。

如今，他将工作重点放在战略规划、市场分析和谈判上，平时除工作和看书外，他很喜欢找一个僻静舒适的地方，享受独处，思考问题。“今年我打算找5位老师，在做人、说话、处事、学习、经营管理方面有更大的提升。”他告诉记者。

他一直觉得，一个人成熟与否、有能力与否和年龄没关系，与经历和努力有关。“20岁时，我给自己藏了一个企业家的大梦想，如今，我仍在奋斗着。改革零售行业，改变消费方式，改善人民生活，是我为便利店定义的使命；点亮每座城，服务每个家是我们的宗旨；带领员工多为社会作贡献，是我对自己的要求；学到的就教人，赚到的就给人，是我的人生法则。”他说。

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