这个春节我值班
春节，是时间的隘口，更是心灵的驿站。当大家匆匆收拾行李踏上回家旅途时，当人们享受一家人团聚的喜悦时，总有那么一些身影依然在岗位上忙碌着。为了更多家庭团聚，让更多的人安心过年，即使离家咫尺，他们依然坚守岗位，奋斗在一线。他们是医生，是护士，是公交车司机，是武警官兵，是环卫工人，是交警……他们牺牲了小家，幸福了商洛这个“大家”。
驾驶员我在车上过春节
“春节，谁都希望能跟家人团聚，我今年的新年愿望就是能跟家人一起吃顿热乎乎的年夜饭，一起看春晚。但如果工作需要我，我还是会像去年一样，坚守一名司机的职责。”说话的这位，是商洛市交投汽运公司职业驾驶员梁小明，今年33岁，是商州大赵峪人，在交投汽运公司已经工作3年。3年时间里，他从未请过假，常常逢年过节时他还在出车的路上。被问起往年春节怎么过时，他笑着说，节假日，自己常在车上度过的。
为了提高工作效率，保障全市公务用车需求，他们常常24小时随叫随到，哪怕半夜接到平台的派车电话，也要立即出发。回想起去年春节，小明至今还记忆犹新。“那是2018年大年初一，当大家都沉浸在喜悦的节日氛围中时，接到派车电话，电话中得知市福利院出现突发事件，我立刻放下刚端在手里热气腾腾的饺子，赶紧去公司取车接人，将他们第一时间送到目的地。”梁小明说，那天从福利院到民政局再到当事人家中，他足足跑了30多个来回，直到凌晨1点多才结束，春节期间外面没有饭店开门，回家后的剩饭剩菜成了梁小明新年的第一顿饭。那几天，工作人员奔波于调查事故原因、研究处理结果、安排善后工作……大年初二梁小明出车到凌晨，初三出车到22点，初四、初五、初六……这样繁忙的情况一直持续到大年初十。初十7点，准备启动车辆的梁小明，突然感到一阵头晕目眩，他赶紧打开窗户休息了片刻，感觉好些后，又立刻发动车子去接人，整个春节，梁小明都在加班加点的工作中度过。
就在记者采访时，一位工作人员提着行李箱费劲地从行政中心站上车，这时，梁小明一个箭步接过他的行李，并帮他安置行李，动作十分娴熟。转眼，2019年的春节即将来临，当大家都在张罗年货的时候，梁小明依旧奔走在出车的路上。
12345话务员便民服务不间断
还有两天就到农历新年了，商洛市12345便民服务平台话务员杜玮一早便来到便民服务中心话务大厅，在与上A班的话务员交接后，坐到位子上，与往常一样开始接听市民来电。
“您好！这里是商洛市12345便民服务平台，请问有什么可以帮助您？”“大晚上的，有人在楼下唱卡拉OK，声音很大，影响到附近居民休息，希望相关部门能进行处理。”21时，杜玮接到市民来电后马上联系了相关部门的值班人员，将该案件转交给相关部门予以处理。
今年31岁的杜玮是商州本地人，自从今年来到12345便民服务热线工作以来，她很少陪伴家人。为给市民们提供更加专业的服务，除了日常的工作和培训，她常利用业余时间学习相关专业知识，每天都在忙碌中度过。
据了解，这是商洛市便民服务热线开通以来遇到的第一个春节，话务员采取两班倒的方式，保持12345平台热线24小时接听市民来电。“最近大街上的人很多，大家都在置办年货，但我们家的这部分任务都交给我老公了，因为越是年关将至，越要全力为群众做好便民服务，协调市民遇到的问题，帮助大家过一个舒心祥和的春节。”杜玮说，能和家人吃上一口团圆饭是每个人的愿望，但为了保障市民春节求助，接到春节上班的通知后，大家都没有一句怨言，因为市民挂断电话前的那句“谢谢”就是他们心中最好的新年礼物。12345便民服务中心里的话务员大多是一些年轻女生，她们有的在家中还都是孩子，春节期间同龄人可能都在参加各种出行聚会，而她们依然要坚守岗位。
采访中记者看到，每个话务员都有一个厚厚的记录本，上面密密麻麻记录着每个来电的内容，小到柴米油盐，大到百姓的安危冷暖，简单的文字凝聚的是对市民的用心和对工作的匠心。便民服务中心话务大厅里，一通通来电铃声仍此起彼伏地响起，话务员们认真接听市民电话的身影暖入人心。据了解，在春节期间，12345便民服务平台仍正常工作，确保热线在节日期间24小时保持畅通，保障市民遇到的问题都能迅速得到回应。
客运领班坚守是为了更多人的团圆
临近春节，拎着大小包裹回家过年的旅客真是不少。在商洛火车站，铁路工作人员早已进入春运的忙碌期，相对高高兴兴回家过年的旅客而言，他们距离回家的路虽“近在咫尺”，却因为坚守又“远在天涯”。
今年24岁的郭婉屹是商洛火车站的一名客运领班，从大学毕业到现在她一直在火车站工作，两年多来，郭婉屹在车站的时间比回家还要多。虽然离家的路程并不远，但由于工作的原因，她平时难得与家人见面，去年春节就坚守在铁路一线的她，今年除夕夜，她又将奋战在值守一线，而这也是她将在铁路岗位度过的第二个除夕夜。去年除夕夜，郭婉屹和同班的几名同事非常想家，特别是离家比较远的同事，非常想念家中的亲人，却只能在工作间休时，通过手机给家人打电话，寄托思念。
去年春节值班过程中，郭婉屹遇到一名盲人旅客，他在列车上通过列车长与郭婉屹取得联系，需要他们协助出站，郭婉屹与同事一起将他扶到轮椅上，推出出站口，并将盲人旅客送到所要乘坐的2路公交车上。“上车后我们一再叮嘱公交车司机，让他多关注这名旅客的情况，到站后提醒并护送乘客下车。”郭婉屹说，当时那位旅客特别激动，他的孩子们因为工作忙没有赶上接他，他视力残疾，很担心出站遇到困难。像帮助旅客提行李、找回遗失的物品、协助出站等在郭婉屹的日常工作中遇到的太多了。曾有位失主，将装有重要资料的笔记本电脑遗落到车厢中，失主在郭婉屹的帮助下，找回丢失的物品，激动的为她送上锦旗表示衷心的感谢。
采访进行到当晚22时许，在沙河子火车站的站台上，郭婉屹正引导上车旅客有序乘车。她说:“既然我选择了这份工作，就要负起责任。”郭婉屹笑着说，在两年多的铁路工作时光里，很少与家人团聚，但看到大家在他们的目送下，踏上了返乡的旅途，每每想起这些，心中都感到无限温暖。正值春运，随着乘车旅客的增多，郭婉屹又重新回到了自己的岗位上，开始了春运的忙碌。
医务工作者错过了家中十多个电话
2月1日，记者来到商洛市中心医院，还未踏进院内，就听到120救护车的声音呼啸而过。走进医院，医生和护士正在对刚送来的患者进行紧急处理。像这样让人揪心的画面，对于医生和护士来说，每天都在经历，就连春节这样的传统节日，他们都要在这样紧张而忙碌的工作氛围中度过。
今年29岁的苏凡，是市中心医院内分泌科一名普通护士，至今她还清楚地记得去年春节期间的场景。去年年三十大约20点，饥肠辘辘的她正准备下班陪家人吃年夜饭，此时一位老奶奶，病情恶化，心衰严重，需要麻醉科气管插管，嘴里全是白色黏痰，咳不出来，呼吸非常艰难，脸都憋成了青紫色，情况危急，苏凡直接把手指伸进她的嘴里清理痰液。医生宣布对病人实施紧急抢救，抢救如同和时间赛跑，气氛非常紧张。“我当时也不知哪儿来的力量，句句重复着医生的话，手上迅速地配合着，直到病人的生命体征稳定了，大家都松了一口气，我的心也放下了。”苏凡说，抢救结束已是22点了，她看着手机里家人打来的十几个未接电话，她知道她又错过了一家团圆的时刻，心中愧疚不已。由于老奶奶身体虚弱，随时会有再次发病的可能，那一晚，苏凡没有回家，每隔15分钟给她吸一次痰，半小时查看套管固定，定时倾倒储存瓶内的水，就像照顾自己家奶奶一样尽心尽力。两天后，苏凡给老奶奶输液时看到她艰难地抬起右手在空中比画着，苏凡看不明白她想要什么。当她把笔和纸递到老奶奶手里时，老奶奶歪歪扭扭地写了两个字：谢谢。那一刻，苏凡更加懂得了坚守的意义。
对于工作9年的苏凡来说，越到年关，科室越忙碌，不能和亲朋好友聚餐出游先不说，最让她感到愧疚的是自己年迈的母亲，父亲去世后，本应更多去照顾母亲，但由于工作忙碌，对母亲的照顾少，每次想到这里，苏凡的眼眶就泛起了泪花。像这样节假日坚守岗位的医护人员还有很多，正是他们的守候，让更多的家庭得到了健康和快乐，让我们向坚守在岗位的医护人员说一声谢谢，在这个充满寒意的天气里，是你们让患者和陪护的家属感受到了阵阵暖意。
厨师长10年来没给父母做过年夜饭
当家家户户围坐在餐桌边，享用着热气腾腾的年夜饭时，也正是厨房忙得热火朝天的时候。身为一家饭店厨师长的李东便是其中之一，他多年没回家过年了。
今年28岁的李东是山阳十里铺镇人，从事厨师工作已有10年，从最初的学徒到现在的厨师长，基本上每年大年三十，他都在岗位上，服务着每一桌的食客，没有时间陪伴家人。现在李东的妻子跟他在同一家餐厅上班，他是厨师长，妻子是前台，由于工作忙碌，两个孩子都在老家让父母帮忙照看，这也成了每年过年李东心里最深的牵挂。
2月1日晚，记者来到位于商州城区的这家山阳菜馆，李东正在忙碌着翻勺炒菜。“现在生活条件越来越好，年夜饭许多人都喜欢在外面吃，截至目前，我们这里已经预定了10桌。虽然过年回不去老家，但能为跟我一样回不去老家的山阳乡党做一桌正宗的家乡菜，也算是跟着他们一起回家了。”李东告诉记者，大家团圆时，是他们最忙的时候，也是他最幸福的时候。
临近年关，来饭馆吃饭的人也逐渐多了起来。看着一桌桌客人喜笑颜开，李东的心里还是有一点点失落。“因为家庭的原因，我很小的时候就出门打工挣钱补贴家用，都说一技在手，吃喝不愁，为了生计我18岁去西安学习炒菜做饭，在外地漂泊了多年，太想家，也最爱家乡菜，于是就专门学习家乡菜的做法。”李东说，奋斗赚钱是男人应该做的，但对于家人，自己却满是亏欠。自己是个厨师，但每年都会为很多顾客做出一桌桌丰盛的年夜饭，却没法为家人做。失落过后，李东更多的是开心，开心可以分享这么多人的团圆时刻。
前来吃饭的人很多，等店里安静下来，已经快凌晨时分，这时的李东拿起手机拨通了家里的电话，告诉家中的老人今年店里年夜饭生意很好，又回不去了，给他们拜个早年，祝家人身体健康，诸事顺利。“这么多年，我也已经习惯了。”李东说，做餐饮行业的，要具备牺牲小家，服务大家的素养。只要顾客吃得开心，我们就开心。
超市员工每天要走两万步
“您好，食用油专柜在哪个地方？”“这个啤酒有成箱的吗？”近日，商洛市某超市的员工陈慧萍还在整理商品，被在超市内购物的顾客叫去带路了。临近年关，超市人气旺盛，呈现一片祥和的节日氛围。为了满足市民们在春节期间的购物需求，商洛市大部分超市在春节期间都正常营业，所以，在大家都购置年货的日子里，跟陈慧萍一样的超市员工依然在岗位上忙碌着。
陈慧萍是洛南人，因为每到年关就是最忙的时候，她已经好几年没有回家过年了。据陈慧萍介绍，春节期间，为保障市民生活需求供给，超市一直开放，大年三十是从7点半持续到21点，大年初一是从8点半到22点，之后就恢复正常营业，7点半开门，22点关门。她将一直从年三十工作到大年初五，直到初六走亲高峰期稍缓或许她才能休息。陈慧萍说，每年春节期间来超市购物的人很多，节日的浓浓氛围助推了大家走亲访友的热情，购买拜年
礼品的人源源不断，油、牛奶、保健品等十分畅销。
采访过程中，陈慧萍也不曾停下工作，一直在走动。陈慧萍告诉记者，她每天早上上班的第一件事就是先巡场，检查地面是否有垃圾、安全出口是否畅通，然后接下来一整天就陷入无限循环的走动中，“因为只有不停地走，才能不停地发现问题，超市人流量大，特别要注意一些安全隐患。有时顾客会不小心打碎酱油，那我就要及时发现并叫保洁员清理干净。现在手机上有一款计步软件不是很流行嘛，我也下载下来玩了一下，发现一天工作下来大概要走近两万步。”
谈到春节不能陪父母一起过，陈慧萍脸上满是愧疚。她说，她也很想在这个特殊的日子和爸妈在一起度过，可是工作实在是太忙了，她也只能给爸妈买些衣服，寄些钱回家，然后打个电话给爸妈拜年说声祝福。
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