在周大生买条G750手链 一个月断了3次
华商报讯(记者 程娟)今年“三八”妇女节,商洛郭女士在周大生购买了一条G750手链,戴了不到一个月手链断了三次,店家拒不退货,称换购需收20%折旧费。
3月8日,郭女士想选一份礼物犒劳一下自己,恰逢周大生商洛北新街店“三八”节优惠,郭女士就选了一款价值1768元的G750手链,以9.5折买了下来。谁知,才戴了10多天,该手链即从一个无缝焊接处断掉了。郭女士将断手链送至店内维修,一周后,手链被修复,郭女士很高兴,取回了手链,谁知当天下午,该手链又从另一处断掉了,郭女士无奈又送到店里维修。“4月6日下午,我和小孩玩拍手游戏,刚伸出双手拍了一下手,手链又断了。”郭女士气愤地说,“不到一个月断了三次,我怀疑此手链质量有问题。”
4月12日,郭女士和华商报记者来到位于北新街百利楼下的周大生店,郭女士要求退货。该店店长称,首饰出售后可终生免费保养和维修,但不能退货,并给出郭女士三个方案:一是继续给其免费维修;二是收取20%折旧费,再以补差价方式选购任意一款首饰;三是等到7月份店庆搞活动时不收折旧费,以实买价补差价方式换购任意一款首饰。对于这三个方案郭女士都不予接受。她说:“修好后如果再断,若我没有及时发现,不是连“尸首”都找不到了?一个月断三次,还要收折旧费,我不能接受。另外,距离店庆还早,优惠活动还不知具体情况,我不想再等。”
12日下午,在商洛市消费者协会的干预下,郭女士的手链被店方收回,郭女士补差价245元,换购了另一款手链。华商报记者从商洛市质监局得知,目前国家尚未出台关于珠宝和金银饰品的售后“三包”规定,提醒大家购买时注意鉴别。
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