华商直播帮 我为群众办实事 用户“气”不顺到底啥情况？
天然气公司移表要收费
因为住户改了灶台位置？
“燃气表是天然气公司安装的，现在他们又要移位置，并且还要收600元移表费用，这让人很想不通。”洛南县阳光庭院小区业主说。
11月19日，洛南县阳光庭院小区30号楼一单元业主谢先生反映称，他们属移民搬迁户，住进该小区已经三个年头了，多年来一直用电炒锅做饭，很不方便。今年移民搬迁办给该小区免费安装了天然气，业主们都很高兴，但洛南县三江天然气公司在施工时把燃气表装到了灶台上，现在接气时又说没法接，要移表，需要每户出资600元。
“既然没法接气当时为什么不换个地方装？”谢先生说，“装错表的住户一共有9户，给我们造成的损失谁来承担？”
随后，华商报记者联系了洛南县三江天然气有限公司办公室张主任，其称，需要移表的原因是燃气表距离灶台太近了，存在安全隐患。
阳光庭院小区9户需要移动燃气表的住户分两种情况：
一种是住户入住以后，施工者未按住户实际装修情况进行线路改装，而是仍然按原设计图纸安装燃气表，这样的错误由施工方造成，移表相关费用也由施工方承担，住户不需要再出一分钱。
另一种是燃气表安装好之后，住户才装修入住，在装修过程中改动灶台位置，导致灶台与燃气表安全距离不够，这样由住户装修引起的移表问题，所需相关费用由住户自己承担。收取的600元费用包括人工费、材料费、重新设计费等。
“我们施工时间有记录，物业也有入住记录，接下来，我们将与物业、业主一起核查相关情况，划定责任进行移表。住户可以来我们公司，也可以拨打客服电话0914-7660789对自己家的情况进行说明。”华商报记者 程娟 文/图
老家属院想通天然气
没有物业和业委会也能办
11月19日，西安市明胜路46号院有住户向华商报24小时新闻热线029-88880000反映，称这个家属院是20年的老楼，建好至今一直没有通天然气，住户日常生活十分不便。
“大家都想安装天然气，先咨询了物业，物业说天然气报建申请工作应该由家属院原所属单位负责。”该住户称，这是国网陕西省电力公司电力科学研究院的家属院，2000年建好，实行“三供一业”后，小区的物业管理从原来的单位移交到华衡物业。
11月20日下午，华商直播帮记者在家属院内看到，门房张贴着一份关于安装天然气的公告，大致内容为小区已成立天然气安装工作小组以代表全体业主同意安装并申请天然气。公告上还附有4栋楼业主代表的联系方式，称天然气安装为自愿，如错过此次集中安装，后期将不另受理单户安装申请。
记者在该家属院内并未找到物业办公室，一位住户告诉记者，物业办公不在家属院内，在文艺路。随即，记者拨打了物业的联系电话，但一直无人接听。
一位居民称，现家属院内居住的大多都是原单位的退休老员工，没有天然气做饭实在太不方便，“听其他邻居说，可以由业委会出面跟天然气公司申请，但我们没有业委会，就算现在筹建也来不及啊！”
随后，华商报记者联系到家属院4号楼业主代表马先生，他告诉记者，天然气报建项目需要规划总平图，“我们已经跟物业协商好，物业说同意家属院进行天然气施工，等把天然气公司需要的手续和各种图纸拿到，我们就去天然气公司协商，进行下一步工作。”
“没有物业或业委会也可以申请天然气报建。”西安秦华天然气有限公司相关工作人员表示，类似这样的老旧家属想要申请天然气报建，只要有业主代表牵头负责就行，包括意见征询、相关手续、各种图纸的提供，后续的收费问题，都可以由业主代表负责。
针对该家属院天然气安装问题，华商报将向西安市碑林区文艺路街道办事处发函咨询，并将持续关注事件进展。华商报记者 马群 杨平
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