80后女孩的助残梦
“他们有口道不出喜怒哀乐,有眼看不见柳暗花明,有腿翻不了崇山峻岭,有耳听不见电闪雷鸣,他们是残疾人,也是社会的弱势群体。”4月2日,洛南县残联工作会上,柏峪寺镇残疾人专职委员王莉在交流发言中动情地说。
台下100多名基层残疾人专职委员里,今年31岁的王莉,年轻的脸庞、友善的笑容很是引人注目,问到为何选择这个行业,她沉吟了一下,称父亲是基层工作人员,从小看他下乡入户,为老百姓做一些实实在在的事,受到了感染,也想成为和他一样的人。
2014年,王莉通过招聘考试被分配到离洛南县城100多里的寺耳镇,两年后,又被调配到柏峪寺镇。做了5年的残疾人专职委员,对这份工作的理解越发深入。“它就像一个纽带,一头连着基层的残疾人朋友,一头连着党和政府。”王莉说。
了解政策,吃透政策,才能准确答复残疾人的疑惑,让他们真正享受到政策的红利。“比如如何办理残疾证,以及残疾人两项补贴,如何进行法律维权……”王莉说,这些是残疾人最关心的话题,也是他们工作的重点。
除此之外,还要融入残疾人群中,和他们推心置腹地交谈,了解他们的所思、所需、所盼,才能为上级领导的决策提供可靠的依据。“比如一年一度的残疾人信息动态更新,残疾人精准康复服务,这两项工作都是为了更好地反映残疾人的生活状况和基本诉求。”
专职委员的工作大多是烦琐的,一不小心就会遗漏。“有时,同一天帮多位残疾人申请辅助器具,如果不记录下来,很容易忘记。”在这个过程中,王莉养成了每天记笔记的习惯,厚厚的一沓笔记,满满记载着她付出的账单。
寺耳镇王沟村残疾人惠亚军,因为瘫痪无法行走,常年坐在轮椅上,了解到这个情况后,残联决定对惠亚军实施无障碍环境改造,在他家门口修一个坡道,方便他坐轮椅出行,这个项目需要王莉去现场跟进,那时她已经怀孕6个多月,当天,又下了一场大雨,路特别不好走,同事劝她别去了,可是,她不想耽误工作进度,非坚持要去。看到王莉跑那么远来实地测量,惠亚军的家人感动地为她端茶倒水。
来到柏峪寺镇后,王莉第一次去关帝庙村王结实家,眼前的一切让她揪心:屋里没有一件像样的家具,因为生了一种罕见的病,王结实无法站立,只能匍匐在地往前挪动,他的一个儿子还有精神疾病。回来后,王莉心里久久不能平静,她想为王结实做点什么,“本想帮他申请一台轮椅,但他家的院子还没打水泥地,坑坑洼洼的,轮椅肯定用不成,最后给他送去了1000元的临时救助金。”
去年,在进行残疾人信息动态更新时,县上要求各村专职委员最好用手机APP操作,但由于文化、年龄限制,很多专职委员都不会用手机录入,为了解决这个问题,王莉自己坐班车,每天跑一个村,按流程详细指导,直到所有的专职委员都学会为止。
有的残疾人因为身体原因,十分自卑敏感,经常无缘无故发脾气,遇到这种情况时,王莉总会站在他们的角度,换位思考。有一次,一位残疾人来申请两项补贴,王莉接过他的残疾证,看上面写着肢体和言语多重残疾,就随口说了一句,我看你说话好好的啊,怎么是言语残疾,说者无心,听者有意,这个残疾人突然很生气,觉得这句话是对自己的质疑,他气冲冲地把残疾证夺下来,摔门而去。王莉愣在原地,不知道怎么办,就连忙联系到他的家人,解释了自己的原意,希望他不要往心里去。
王莉说,这个社会对残疾人的认知还存在一些误区,“在找工作时,有人会说,身体健康的人工作都没解决,哪有条件解决残疾人的。”无意中说的话,对残疾人来说,却是一种偏见和歧视,她希望更多的人对残疾人能有一个正确的认识,把他们视为社会的一分子,平等而尊重地去对待。
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