正宁 提高供暖服务质量 确保群众温暖过冬

本报讯（通讯员彭晓龙、陶剑锋）近日，正宁供热总公司针对一些采暖小区管线破旧、多户空巢老人守家、供热故障时有发生等实际情况，分组包片入户检修，确保群众温暖过冬。

家住阳光小区的穆敏亮老人告诉记者，他家的供暖出现故障，早上9点钟，老人给供热公司打了报修电话，十几分钟后维修人员就赶过来，经过一番排查，发现只是过滤阀堵塞，很快就帮老人排除了故障。

针对供暖初期，部分用户管线疏通不到位，室内温度不达标的现象，县供热总公司坚持班子成员包班站、包片区办法，走一线、访住户，将运行部、水暖技工人员分组名单和联系方式张贴到每一个小区、每一个楼面，让住户和工作人员随时沟通，随时联系，第一时间上门检修，确保群众温暖过冬。

“家里暖气不合适了，早上给暖气公司打了电话之后，（水暖技工）很快就上门来了，忙前忙后地查找问题，很快就解决了。”家住阳光小区的张丽蓉说。

正宁县供热总公司副经理张彦雷说：“11月1日供热开始后，我们公司根据设备运行情况对县城31个换热站进行全面调配，目前已全部正常运转。对于个别住户反应的供热问题，我们的维护人员积极与住户沟通，入户检修，争取在最短的时间，帮助住户解决问题。”

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