正宁县全力推进“一网一门一次”改革
本报讯 （记者张丽娜 通讯员李波）“今天我来办理助学贷款，工作人员很热情，办理程序也很简单，方便又省时。”8月19日，今年考上大学的徐瑞瑞说。
今年以来，正宁县以优化营商环境，推进政府职能转变，全面提高政务服务质量和水平为抓手，加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，着力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境，全力推进“一网、一门、一次”改革。
正宁县政务中心以企业和群众办事“只进一扇门”为目标，将政务服务窗口扩充至155个，分类设置社会保险、法律服务、婚姻社会组织登记等20个综合受理专区，实行“一个窗口”受理、“一条龙”服务和“一站式”办公。坚持事项进厅、窗口授权、人员配备“三到位”，群众来即能办、办即能结、快办快结，方便了办事群众，赢得了群众好评，树立了良好的政府形象。
“窗口通过信息共享、流程再造等措施，大力推进注册便利化登记，实行企业名称自主择名和企业经营场所申报承诺制，减少了办事环节，营业执照办理做到了立等即取，个体工商户当天办结。”正宁县政务服务中心市场监督管理局窗口工作人员高彩霞说。
县政务服务中心主任白相锋介绍：“今年我们全力推进放管服各项改革措施的落地见效，加强基础设施建设，规范政务服务，强化窗口服务人员管理，推行单位事项‘一门进驻’、政务服务‘一窗受理’、群众办事‘一次办结’及前台统一受理，后台分类审批的工作模式及无差别化的政务服务”。
截至目前，投资项目审批、市场监管、纳税服务、不动产交易登记、住房公积金等综合性服务窗口累计接待办事咨询群众18万人次，办理事项12.5万件。
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