高铁站长聂彰均 为乘客服好务 做家乡“宣传员”
12月14日上午，记者走进银西高铁庆城站，候车大厅正在进行深度保洁工作，人工售票窗口、自动售票机、检票口进站闸机、安检设备等设施已全部启用。
庆城站建于县城北侧的卅铺镇韩台村，位于银西高铁k284+016处，站房建筑面积约3000平方米。银西高铁庆城综合交通枢纽是集高铁、高速、国省道于一体的综合型交通枢纽项目，提高了各类交通车辆快捷换乘效率，实现“无缝换乘”。
90后庆城站站长聂彰均是西峰人，之前在其他地方普铁站工作，今年7月，他开始担任银西高铁庆城站“当家人”。“能在家乡高铁站工作，我倍感荣幸和自豪。”他介绍，庆城站采用“售服合一、验检合一”运营模式，旅客不再经由实名验证手续后进入候车室，而是安检后直接进入候车室，将实名制验证与检票进站同步进行，减少进站流程，为旅客节省了时间。
“请旅客们在黄色盲道线以内行走，按照站台地标有序排队，并紧握行李箱、轮椅、婴儿车等随行物品，以免掉下站台耽误您的出行。”候车大厅里回荡着安全乘车的语音播报，LED显示屏上滚动播放着当日车次，大厅摆放着补票须知、电子客票检票须知、旅行须知等提示牌。
当天中午11时58分，试运行的“和谐号”列车缓缓驶入庆城站，进行安全检测的技术员已等待许久，有序上车后开始了工作。
“试运行期间，客运日常作业管理和设备单位维修作业一定不能松懈。”聂彰均说，银西高铁正式运行后，作为站长的他将负责安全生产、职工培训、作业盯控、旅客组织等工作，全面做好车站管理、保障和服务工作。
“银西高铁是家乡人民期盼已久的一项大工程，从没有铁路到一步跨入高铁，我们满怀欣喜。”聂彰均说，他们既要全力保障服务好旅客，还要当好“宣传员”，积极推介宣传庆阳，让更多人走进庆阳、了解庆阳，感受红色圣地、岐黄故里、农耕之源、能源新都的神奇与魅力。
（本报见习记者张瞳、梁伯睿）
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